Hemos actualizado los informes de Registros, Nuevos colaboradores y Soluciones aceptadas para mostrar los usuarios y publicaciones específicos detrás de las cifras. Puedes acceder a estos informes desde la lista de Informes o haciendo clic en la tarjeta correspondiente en la sección Resaltados del nuevo panel de administración:
Los informes de Registros (/admin/reports/signups) y Nuevos colaboradores (/admin/reports/new_contributors) muestran los usuarios que se registraron o colaboraron (es decir, publicaron), respectivamente, durante el período seleccionado:
El informe de Soluciones aceptadas (/admin/reports/accepted_solutions) muestra los temas que fueron resueltos durante el período seleccionado, junto con quién los resolvió y la categoría del tema:
Nota: El informe de Soluciones aceptadas y la tarjeta correspondiente del panel de administración solo se muestran en comunidades con al menos una categoría de soporte.
¿Hay otros informes donde te gustaría ver este tipo de detalle granular? ¡Hazlo saber!
Absolutamente. Me encantaría ver un desglose de los temas detrás de un pico de tráfico, o de los usuarios detrás de un aumento en las «me gusta»… poder profundizar en los datos parece que sería valioso en muchas áreas.
Normalmente, anunciamos las novedades aquí en cuanto se integran. Suele haber algún retraso entre ese momento y que lo veas en tu sitio, pero la mayoría de los usuarios lo verán en cuestión de unos días.
Dicho esto, el momento en que se implementan las novedades en un sitio concreto depende de varios factores, algunos de los cuales están bajo nuestro control y otros bajo el tuyo.
Estamos trabajando para que la página «Gestionar actualizaciones» de tu sitio te ayude a responder a esta pregunta con mayor facilidad.
Vale, entendido. De momento, tened en cuenta que siempre habrá cierto retraso, pero lo estamos reduciendo y haciendo que el que quede sea más transparente.
¿Podrías proporcionar algunos detalles más sobre cómo te resultaría útil la información que estás solicitando? Eso nos ayudaría a entender la mejor manera de atender esas necesidades en estos informes, o quizás en otras áreas, como el propio panel de control.
Parte de esto ya puedes hacerlo hoy en el explorador de tráfico: ese es el mejor lugar para comenzar a responder preguntas relacionadas con los cambios de tráfico (por ejemplo, de dónde vinieron estos usuarios, a dónde fueron, etc.).
En general, asumo que esta información es de interés en el contexto respectivo, pero también hay algunos casos de uso actuales:
Registros
Actualmente, estoy monitoreando las inscripciones de usuarios como parte de una campaña de marketing. He notado muchos falsos en las últimas semanas, por lo que estoy congelando temporalmente el Nivel de Confianza si los usuarios tienen ciertos dominios de correo electrónico. La información adicional ayuda a mantener el control de lo que está ocurriendo.
Nuevos colaboradores
Aquí, el contexto de la nueva contribución es particularmente relevante, especialmente para las solicitudes de soporte, ya que ayuda a formar una imagen del usuario. Por ejemplo, ¿el usuario ha pasado un tiempo explorando la comunidad, o se registró y publicó su pregunta de inmediato?
Soluciones aceptadas
Para entender a qué usuario se le ayudó (no solo quién proporcionó la ayuda) y cuánto tiempo tardó el tema en ser marcado como resuelto.
DAU / MAU
Para comprender mejor qué usuarios contribuyen a la retención de la comunidad.
