Ho degli utenti che non riescono ad assegnare altri utenti a thread che, teoricamente, dovrebbero avere questa possibilità.
Questi utenti vedono il pulsante di assegnazione. Tuttavia, l’elenco degli utenti è limitato a pochi nomi e, quando cercano un nome utente (o il nome dell’utente), viene restituito Nessuna corrispondenza trovata — anche se quell’utente era presente nell’elenco. Riescono ad assegnare gli utenti presenti nell’elenco a discesa, a patto di cliccare direttamente sul loro nome.
Ho i permessi di amministratore e riesco a cercare e assegnare gli utenti.
Ho provato a:
nelle impostazioni del plugin Assign, aggiungere i gruppi i cui membri dovrebbero essere assegnabili a Gruppi consentiti per l'assegnazione.
nelle impostazioni della categoria, assicurarmi che i gruppi siano effettivamente elencati in Gruppi aggiuntivi con permesso di assegnazione.
rendere uno dei gruppi moderatore di categoria.
nelle impostazioni di ciascun gruppo, per Chi può assegnare questo gruppo, ho impostato Solo membri del gruppo, moderatori e amministratori.
nelle impostazioni di ciascun gruppo, per Chi può vedere i membri di questo gruppo?, ho impostato Proprietari del gruppo, membri e moderatori.
poiché si tratta di una categoria di documentazione, ho creato una categoria di test che è una semplice categoria di discussione.
Ho riprodotto questo problema con il mio account di test:
Quando clicco sul pulsante `+Assegna` usando il mio account di test
Stranamente, una volta il mio account di test e un altro utente sono riusciti a cercare con successo un utente, ma la funzionalità è scomparsa rapidamente — non avevo modificato alcuna impostazione, dato che ero ancora in modalità impersonificazione sul mio account di test. Sembra che funzioni una volta dopo aver svuotato la cache e ricaricato. Poi si rompe di nuovo.
Anche io sto riscontrando questo problema. Non ricevo alcun tipo di errore. Viene semplicemente visualizzato “Nessuna corrispondenza trovata”, proprio come mostra lo screenshot di @jenmck (anche se il nome utente che sto digitando veniva appena visualizzato come opzione per l’assegnazione).
