Уведомление о невозможности доставки письма

Поддержка продукта
1

Когда пользователи получают личное сообщение с просьбой подтвердить, что их адрес электронной почты указан верно?
Есть ли способ отключить эту функцию? Похоже, пользователи получают это сообщение даже при мягком отбое, например, при ответе «отсутствует на рабочем месте». Так ли это? Или сообщение отправляется на основе их личного показателя отбоев? Если да, то каков пороговый уровень и можно ли его изменить или каким-то образом отключить это сообщение?

Спасибо,
newbit

2

Возможно, стоит изменить настройку Reset bounce score after days на 1, чтобы она сбрасывалась через день? По факту, кажется, в это поле можно ввести 0. Так что, возможно, даже это.

3

Спасибо, я попробую!

4

Привет! Вы всё ещё сталкиваетесь с этой проблемой после того, как попробовали то, что я предложил выше?