Sto attualmente utilizzando il plugin Discourse Automation e vorrei sapere se è possibile attivare una risposta generata dall’IA quando un utente crea un nuovo argomento o post. Esiste un modo per integrare un servizio IA (Discourse AI) con il plugin a questo scopo?
Ho una PR in corso per aggiungere questo concetto alle persone, la mia preoccupazione principale è però che questo possa aggiungere molto rumore agli argomenti se non stiamo molto attenti.
Puoi espandere sul tuo caso d’uso esatto?
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Il nostro obiettivo principale è migliorare l’esperienza della community introducendo interazioni AI dinamiche e personalizzate. Vogliamo creare personaggi AI come indovini, scienziati, ingegneri, atleti ed esperti culinari, ognuno in grado di rispondere con approfondimenti pertinenti alla propria area di competenza. Ciò non solo diversificherebbe la conversazione, ma fornirebbe anche agli utenti interazioni più significative e coinvolgenti basate sui contenuti che pubblicano, che si tratti di un argomento scritto o di una creazione artistica.
Dato che Discourse AI supporta già la creazione di personaggi, sarebbe fattibile realizzare questa visione consentendo risposte automatiche da parte di questi personaggi quando gli utenti creano nuovi argomenti o post?
Il mio inglese non è perfetto, quindi spero di aver trasmesso le mie idee chiaramente.
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Sì, le risposte automatiche sono una bella opzione, ma funzionano già così tramite le menzioni. Se una categoria crea una risposta automatica, non starà mai zitta. Se questi argomenti sono puramente Domande/Risposte, allora sarà voluto, ma creerà anche molto rumore.
Altrimenti, a livello meta, hai un’idea molto romantica di quanto sia capace l’IA 
Interessante… abbiamo iniziato alcuni test molto semplici per automatizzare le risposte utilizzando il plug-in di automazione, ma sembra limitato poiché è necessario essere molto specifici (a meno che non stiamo facendo qualcosa di sbagliato)
Poter fare di più con l’IA, specialmente nelle nostre categorie di supporto, potrebbe essere estremamente utile.
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La chiave per costruire questi sistemi è assicurarsi che producano il valore che ti aspetti.
La grande notizia è che non devi aspettare nulla per convalidare l’idea.
Crea semplicemente una persona in discourse-ai e sollevala per vedere se è in grado di fornire il valore che ti aspetti che fornisca.
Dovrai raccogliere un gruppo di esempi locali e quindi creare conversazioni con la persona per confermare che si comporti come ti aspetti.
Il primo problema da risolvere con il “prompt” nel caso d’uso di @joo sarebbe il triage
- Crea un prompt di sistema che “capisca” chi dovrebbe rispondere, che risponda al nome della persona o “non è necessaria risposta”
- Quindi inserisci 20-50 esempi per vedere se si comporta come desideri.
Una volta convalidato questo manualmente, possiamo iniziare a guardare all’automazione, non è necessario molto lavoro per automatizzare questo tipo di cose, ma la chiave è prima dimostrare che questo sarebbe prezioso.
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