私はここでメタでFilterを使用しています。(最近、サイドバーの最初のセクションからフィルターリンクが消えた理由がわかりません。それを調べています!)
サイドバーのカスタムセクションに以下のフィルターリンクを配置しました。
- サポートのトリアージ
- category: support
- status: open and unsolved
- activity-before: 7 days ago
- assigned: nobody
- バグのトリアージ
- category: bug
- status: open
- activity-before: 7 days ago
- assigned: nobody
- tag: not fixed
- UXのトリアージ
これにより、1週間以上アクティビティがなく、まだ解決されていないトピックのリストにすばやくアクセスできます。日中に時間があるときは、自分で答えられるものに答え、答えられないものは同僚に割り当てることで、そのリストを少しずつ処理しています。
まだ不足しているのは、未解決のトピックを簡単に示す機能です。自分では答えがわからないし、誰に連絡すればよいかもわかりません。このような場合に連絡できる人のリストを作成し始めましたが、まだ作業中です。
タグは解決策として明らかですが、維持が難しい多くの構造を作成します。自動化を作成しない限り、トピックが変更されるたびに手動で変更する必要があるためです。タグを最新の状態に保つには、そのすべての労力に見合わない可能性があります。