顧客への回答に最適な方法は？

サポート
1

こんにちは、コミュニティの皆様。

私のコミュニティには、バグやアイデアを投稿した際に回答が必要なクライアントがいます。各トピックを一つずつ開くのではなく、すべての投稿を順序立てて確認する方法はありませんか？また、すでに回答済みのものと未回答のものを見分けるために、モデレーターがラベルを使用する機能はありますか？

ありがとうございます。

2

こんにちは！

「#contribute:bug」カテゴリ（例）に移動し、「新規」を選択してください。新しいトピックがすべて順序立てて表示されます。

はい、可能です。「solved」プラグインを使用すると、ユーザーやスタッフメンバーが投稿を回答としてマークできます。また、「タグ」機能を有効にすることもお勧めします。タグを使用することで、情報をより整理しやすくなるだけでなく、どの質問がまだ回答されていないかを確認することもできます。

以下に、前述した機能に関する便利なチュートリアルを掲載します。