Je recherche la possibilité de déplacer des discussions entières vers un sujet existant ou nouveau. Idéalement, je pourrais sélectionner un ou plusieurs messages de chat (identiques aux publications d’un sujet) et choisir de les déplacer hors du chat et de nommer un nouveau sujet, ou d’en sélectionner un existant.
Je vois qu’il y a une poussée pour que cela fonctionne ainsi, mais cela ne nous convient pas.
Je ne souhaite pas préserver le type initial de conversation. Notre plus gros problème est que les utilisateurs s’appuient sur le chat pour obtenir des « réponses rapides » au lieu d’utiliser le forum comme prévu. Nous devons constamment le rappeler aux utilisateurs en raison de la recherche, de la visibilité pour que d’autres puissent aider, du marquage, des solutions marquées, etc.
Nous avons fait tout le travail de définition des attentes appropriées en amont, dans le cas de notre communauté, que le chat est destiné aux conversations régulières et quotidiennes, mais au moins une fois par jour, il y a une discussion pour laquelle nous devons envoyer un message à l’utilisateur pour la recréer sur le forum.
Avez-vous essayé de les citer dans un nouveau sujet ou un sujet existant, puis de supprimer les messages de discussion d’origine ?
Est-ce que cela donne le résultat que vous recherchez ? Cherchez-vous simplement un moyen de rationaliser ce processus ? Ou le résultat est-il différent de ce que vous voulez d’une manière ou d’une autre ?
Oui, mais citer l’utilisateur n’est pas la même chose que de convertir ses messages de chat en publications de sujet, qui leur appartiennent.
La seule chose que vous pourriez faire aujourd’hui, ce qui est incroyablement fastidieux, est de créer manuellement un nouveau sujet. Copiez le texte de chaque chat un par un, publiez-le comme un nouveau message, changez la propriété de la publication à cet utilisateur, et répétez pour tous les messages de chat que vous souhaitez déplacer vers un sujet.
Cela peut prendre 30 minutes ou plus juste pour déplacer un flux de chat vers un sujet avec des publications.
Je vois. Vous voulez que chaque message de chat (ou groupe consécutif de messages du même auteur) constitue son propre post.
Je comprends mieux maintenant ce que vous demandez.
Peut-être vaut-il aussi la peine d’ouvrir un sujet distinct axé sur le problème que vous avez mentionné ici :
Je pense que cela mérite également sa propre discussion. Peut-être finirons-nous tous par en arriver là où vous êtes déjà - que l’ajout de la possibilité de déplacer des messages est la prochaine chose à essayer - mais peut-être trouverons-nous aussi d’autres bonnes idées.
J’ai d’autres sujets quelque part (ou des messages de support) concernant des choses comme les accords modaux par chat pour les nouveaux arrivants, ou des bannières de chat globales/de canal. Je pense avoir également mentionné quelque part qu’ils devaient accepter un accord lors de l’écriture d’un nouveau message de chat pour la première fois.