Je recherche la possibilité de déplacer des discussions entières vers un sujet existant ou nouveau. Idéalement, je pourrais sélectionner un ou plusieurs messages de chat (identiques aux publications d’un sujet) et choisir de les déplacer hors du chat et de nommer un nouveau sujet, ou d’en sélectionner un existant.
Je vois qu’il y a une poussée pour que cela fonctionne ainsi, mais cela ne nous convient pas.
Je ne souhaite pas préserver le type initial de conversation. Notre plus gros problème est que les utilisateurs s’appuient sur le chat pour obtenir des « réponses rapides » au lieu d’utiliser le forum comme prévu. Nous devons constamment le rappeler aux utilisateurs en raison de la recherche, de la visibilité pour que d’autres puissent aider, du marquage, des solutions marquées, etc.
Nous avons fait tout le travail de définition des attentes appropriées en amont, dans le cas de notre communauté, que le chat est destiné aux conversations régulières et quotidiennes, mais au moins une fois par jour, il y a une discussion pour laquelle nous devons envoyer un message à l’utilisateur pour la recréer sur le forum.