Lorsqu’une conversation qui commence dans le chat mérite d’être poursuivie dans un sujet, quelles sont les meilleures façons de procéder actuellement ?
Que pourrait-on faire pour faciliter cette transition de manière plus naturelle lorsqu’elle semble appropriée ?
@Don se demande si la conversion des messages en publications serait une meilleure option dans certains cas, et j’ai partagé aujourd’hui quelques idées sur la manière de procéder avec les transcriptions de chat en utilisant la fonctionnalité “citer dans un sujet” qui existe actuellement, tout en créant une nouvelle publication pour lancer la discussion continue (comme je tente de le faire ici).
Bonjour, y a-t-il un plan pour réintroduire la fonctionnalité (déplacer ou convertir les messages de chat en publications régulières) pour le personnel ? Nous avons géré un canal de support (questions/réponses rapides) et nos membres manquent vraiment la fonctionnalité de solution et il y a tellement de bonnes conversations dans le chat que nous voulons déplacer vers un sujet régulier afin qu'il y ait des conversations encore plus significatives et pour attirer plus d'attention, mais je pense que la citation n'est pas la meilleure option à cet égard. Désolé si j'ai manqué la réponse à ce sujet. Merci
mcwumbly
@Don la réponse courte est non, mais peut-être que d'autres choses sur lesquelles nous prévoyons de travailler aideront ici ? Je ne suis pas sûr. J'ai l'impression d'avoir besoin d'approfondir cela avec vous pour mieux comprendre le type de comportement que vous observez actuellement et pourquoi la citation dans un sujet ne vous semble pas appropriée.
dodesz
Salut Dave, merci pour la réponse. La raison pour laquelle je pense que la citation n'est pas suffisante à cet égard : elle ne conserve pas l'auteur original, je veux dire que si je cite quelqu'un, la publication sera la mienne plutôt que celle de l'auteur original. Si quelqu'un y répond, aime, etc., je recevrai la notification, pas l'auteur original. L'autre chose, si je cite beaucoup de messages de chat, cela créera une longue OP (transcription). Pour répondre à un message cité spécifique, les utilisateurs ne peuvent que le citer à nouveau. Sinon, personne ne sait à quel message d'utilisateur on répond. La citation est vraiment bien, par exemple si je voulais créer un nouveau sujet et que je pouvais utiliser certains messages de chat pour référencer des choses. Mais si je veux juste déplacer ou convertir la conversation en un sujet régulier, ce n'est pas le mieux je pense à cause de ces choses. Mais peut-être que je dois y penser différemment et qu'il existe une solution de contournement ou que je dois simplement gérer séparément le chat et les sujets, publications réguliers.
mcwumbly
peut-être que je dois y penser différemment et qu'il existe une solution de contournement
La solution de contournement que je recommande est de considérer les transcriptions de chat comme un "contexte" pour le nouveau sujet, mais pas comme le sujet lui-même. Quiconque crée le sujet peut et devrait résumer les choses avec ses propres mots. Cela pourrait être vous (en tant que modérateur), ou l'utilisateur qui a lancé la discussion dans le chat (éventuellement après une petite tape de votre part).
Je vais utiliser cette discussion comme une opportunité pour démontrer ce que je veux dire.
La citation pourrait probablement être améliorée de sorte que si vous citez une partie d'une transcription de chat dans un sujet, elle soit attribuée à l'auteur original (comme nous le faisons pour les publications citées).
Merci Dave ! Je pense que je comprends maintenant… c’est une sorte de fonctionnalité Répondre en tant que sujet lié. Je pense que mon cas d’utilisation est totalement réalisable en améliorant les citations. J’ai quelques idées sur la façon dont cela pourrait être amélioré ou rendu plus dynamique.
Les citations de chat et les messages de chat d’origine pourraient être synchronisés et contenir des boutons d’action tels que (répondre, partager ou citer rapidement et peut-être des réactions) et les utilisateurs peuvent interagir plus facilement avec les messages de chat cités et…
Je ne connais pas le niveau de difficulté pour le rendre synchronisable, mais probablement pas le plus facile. Cependant, la synchronisation n’est utilisée que pour les réactions dans ce cas Je pense qu’elle peut être omise. Donc, les citations de chat ne contiennent qu’un bouton de partage et de réponse. Partager consiste à copier le lien du message de chat d’origine et répondre consiste à ouvrir le compositeur avec la citation automatique du message de chat cité ou à se connecter d’une manière ou d’une autre au message de chat cité. Juste des idées…
Soit dit en passant, XenForo dispose d’une autre fonctionnalité intéressante : répondre à n’importe quel message dans un message personnel. Cela résout le problème de la création de discussions secondaires dans le sujet.
Je pense qu’il serait intéressant d’envisager d’afficher les réactions qu’un message de chat cité a en ligne…
Et je vois l’intérêt de lier directement chaque message quelque part, même si ce n’est pas un bouton « partager ». Fait intéressant, l’horodatage du premier message est un lien, mais les messages suivants ne le sont pas — ils devraient probablement tous être des liens pour faciliter la découverte de cette fonctionnalité, du moins…
Je vois qu’il pourrait être potentiellement utile d’avoir un bouton de réponse, mais je pense que mon point de départ reste de faire fonctionner la citation comme pour les publications :
Juste pour illustrer davantage ce que je veux dire par là, ci-dessous, vous pouvez voir la différence entre la façon dont nous gérons actuellement la citation de texte provenant à l’origine d’un message de chat cité par rapport à une autre publication citée.
Est-il également possible de notifier les utilisateurs dont les messages de chat ont été cités dans un sujet, tout comme cela est fait lorsque vous @mentionnez quelqu’un ? Dans ce cas, par exemple, mcwumbly et dodesz devraient recevoir une notification.
Je pense qu’elle peut être omise. Donc, les citations de chat ne contiennent qu’un bouton de partage et de réponse. Partager consiste à copier le lien du message de chat d’origine et répondre consiste à ouvrir le compositeur avec la citation automatique du message de chat cité ou à se connecter d’une manière ou d’une autre au message de chat cité. Juste des idées… 