Molte persone hanno chiesto se sia possibile cercare messaggi nelle chat.
Non abbiamo piani immediati per aggiungere la ricerca, ma l’abbiamo già sentita richiesta diverse volte. Penso che sia qualcosa che probabilmente faremo a un certo punto, ma al momento non è in cima alla nostra lista.
Indipendentemente da ciò, la nostra raccomandazione è di incoraggiare fortemente a catturare le cose negli argomenti una volta che è chiaro che vale la pena seguirle o tornarci sopra.
Comprendiamo che non è sempre ovvio in anticipo e che la ricerca potrebbe aiutare in tali scenari, ma in molti casi può essere utile spingere gli utenti a farlo e modellare lo stesso comportamento.
Due funzionalità esistenti che possono aiutare in questo sono 1) “Promemoria segnalibro” - per tornare a qualcosa da catturare in un argomento più tardi, e 2) “Cita nell’argomento” - per catturare una trascrizione di parte di una discussione in chat in un argomento nuovo o esistente.
Ho sospettato la stessa cosa anch’io, a dire il vero sono un po’ cauto. Mi piacciono le due funzionalità che menzioni più avanti nel post (che funzionano bene insieme), poiché sento che completano l’effimero della chat del canale, mentre temo che la ricerca abitui le persone a fare affidamento sui canali come mezzo più permanente di quanto non siano. Non sto sostenendo contro l’aggiunta della ricerca, principalmente perché penso che accadrà comunque alla fine, ma mi chiedo se varrebbe la pena esporre un’opzione per la ricerca della chat come impostazione del sito?
A parte questo, i commenti della chat rimangono nel database dopo che il limite di tempo è stato raggiunto? Sono curioso di sapere se è possibile recuperarli in qualche modo. (Non ho davvero una preferenza; mi sto solo chiedendo.)
Stiamo andando un po’ troppo avanti (nessuna sorpresa - tale è la natura di questo argomento), ma un altro approccio per scoraggiare la dipendenza dalla chat come memoria a lungo termine è ridurre il periodo di conservazione (che per impostazione predefinita è di 90 giorni).
Il nostro gruppo ha iniziato a indagare sulle chat e si è presentato il problema della ricerca. Capisco l’argomento di convertire qualsiasi cosa in un argomento se diventa chiaro che siamo in territorio “ricercabile”.
“Cita in argomento” sembrava un buon compromesso, ma ho scoperto che tenta di inserire la citazione nell’argomento aperto corrente, quando in realtà voglio iniziare un nuovo argomento.
Sarebbe un compromesso aggiungere un’opzione “Cita in nuovo argomento”?
e grazie per un ottimo prodotto: sta funzionando bene per la nostra comunità globale senza scopo di lucro
Sarebbe una riga in più e i cellulari sono già un po’ affollati. Ma… sarebbe un po’ confuso se non ci fosse un argomento a cui rispondere.
Aggiunge quella citazione come risposta se c’è un argomento aperto. Se si guarda una categoria, si avvia un nuovo argomento. Una soluzione sarebbe che si avvii sempre un nuovo argomento.
Come hai menzionato, lo fa solo se hai già un argomento aperto. Se sei in chat a schermo intero, crea un nuovo argomento per impostazione predefinita. Hai anche l’opzione di fare clic su “Copia”, che aggiunge il testo negli appunti. Quindi potresti farlo e quindi fare clic sul pulsante + nella barra laterale vicino a “Community” per creare un nuovo argomento e quindi incollarlo lì.
Questi sono dettagli piuttosto precisi dell’interaction design che certamente non sono scolpiti nella pietra, ma non sono sicuro che vogliamo aggiungere un altro pulsante qui. Ma se inizi a usare regolarmente la chat e scopri che ti imbatti continuamente in questo problema, o hai altre idee, faccelo sapere.
Apprezzo che questo sia un territorio nuovo e che alcune community si uniscano spesso alle chat in risposta a un argomento, quindi il comportamento attuale ha senso.
Lavorerò con i vostri suggerimenti e vi darò un feedback su come io e altri su discourse.openehr.org stiamo procedendo. Come molti, sospetto, stiamo provando gentilmente alternative a Slack, poiché la nostra organizzazione non profit non rientra nelle loro regole di sussidio.
Ti preghiamo di tenerci informati e di farci sapere se ci sono cose che pensi possano aiutare a facilitare la transizione se decidi di continuare con le chat su Discourse.
Mi piace l’idea, ma come l’ho sperimentata molte volte non ha mai funzionato per “educare” le persone su come usare un sistema software perché NESSUNO legge manuali, istruzioni e linee guida tranne gli utenti esperti.
E se il pubblico di destinazione è solo un utente normale, userà il tuo sistema nel modo in cui è abituato.
Poiché stai imitando un messenger di chat con questa funzionalità, tutti si aspettano una funzione di ricerca come quella di whatsapp, telegram, signal, slack.
Quindi la mia visione per il futuro non così lontano per questa funzionalità sarebbe: dovrebbe sostituire completamente il vecchio sistema di messaggistica (basato su una metafora di posta elettronica un po’ poco intuitiva).
Sì, un oggetto in un’email è bello, ma comunemente nessuno lo usa correttamente e ognuno lo usa in modo leggermente diverso, quindi ottieni sempre una casella di posta totalmente disordinata che devi ordinare regolarmente o cercare con maggiore sforzo in seguito.
Con una chat adeguata, ottieni una casella di posta ordinata automaticamente per utente e per gruppo. All’interno di queste chat dovrebbe essere possibile cercare informazioni per spostarle in un thread organizzato, strutturato e standardizzato.
La prossima cosa è: un messaggio privato in discourse sembra solo un thread (o argomento) normale, quindi l’utente occasionale non coglie davvero la differenza.
Hai ragione sul fatto che non dovresti aspettarti che un nuovo utente legga un manuale o una guida.
Ma tutta la nozione di “educare” in Discourse non riguarda questo. Si tratta dei tuoi utenti principali che mostrano come comportarsi e i nuovi utenti che imparano gradualmente. La prima volta che suggerisci di spostare la conversazione su un argomento e spieghi perché. La prossima volta faranno lo stesso per altri nuovi utenti in arrivo.
Sono una di queste voci. Inoltre, sul nostro sito archiviamo la chat. Sicuramente salva un file di testo su disco da qualche parte, sarebbe possibile cercarlo semplicemente lì?
Apprezzeremmo la possibilità di cercare anche le chat.
Al momento, sto cercando di spostare una community da Discord. Il contenuto di Discord è ricercabile, quindi è uno dei motivi per cui il gruppo non vuole effettuare il trasferimento.
Ritengo che pochissimi nella nostra community si sforzeranno di spostare qualcosa in un argomento. Soprattutto perché si tratta di un processo in più fasi, nascosto diversi livelli più in profondità.
Stiamo avendo una conversazione interna in merito proprio ora… riferiremo non appena avremo finito di discutere, non abbiamo nulla in contrario all’aggiunta di questa funzionalità, ma non è banale da realizzare.
Nessuna novità. Il nostro obiettivo principale per la chat sono stati i thread. Abbiamo appena rilasciato l’iterazione 0 di questo, quindi mi aspetto che rimanga il nostro obiettivo per un po’ di tempo mentre continuiamo a rispondere ad alcuni dei primi feedback. Ma la ricerca è in cima alla nostra lista da considerare per il prossimo passo (insieme ad alcune altre cose).
Viene richiesto anche nella mia community. C’è un modo per mostrare che siamo in più persone a cui piacerebbe questa funzione?
A proposito, la chat è fantastica e ha portato la mia community a un livello superiore. Non sapevo nemmeno che fosse stata richiesta prima che la provassimo. Ci sono quindi molte persone in una community svedese che sono grate per il lavoro che state facendo.
Abbiamo appena rilasciato v3.1 e la ricerca è certamente in cima alla nostra lista di cose da considerare per dare priorità in questo prossimo ciclo di rilascio. Nelle prossime due settimane mi aspetto di sapere di più su dove pensiamo che si collochi rispetto ad altre priorità per la chat.
Abbiamo ricevuto alcune richieste per abilitare la ricerca nelle chat.
Abbiamo semplificato (ridotto) il nostro elenco di categorie e ora incoraggiamo la nostra community a utilizzare i tag. Come parte di questo, abbiamo spostato molte “categorie” di discussione in canali di chat nuovi ed esistenti.
Accoglieremmo sicuramente la possibilità di cercare messaggi nelle chat.
