Modalità di moderazione attiva - un'alternativa a slow mode

Ho recentemente risposto a un argomento che era stato messo in “modalità lenta”. Mi sono coinvolto perché l’argomento era un po’ sfuggito di mano e il suo OP stava ponendo una domanda a cui non era stata data una risposta adeguata nelle circa 50 risposte precedenti. Dopo aver pubblicato e poi essere stato impedito di modificare la mia risposta, mi è venuto in mente che la modalità lenta è una funzionalità progettata per dare ai moderatori un po’ di respiro, ma è improbabile che faccia molto per risolvere la tensione tra i partecipanti all’argomento che ha causato il problema in primo luogo.

Questo mi ha fatto pensare che Discourse non fornisce molte funzionalità per consentire a un moderatore di prendere il controllo di una discussione. Mi chiedo se ci potrebbe essere del valore nell’aggiungere una “modalità di moderazione attiva” a Discourse. Quando un argomento veniva messo in modalità di moderazione attiva, gli utenti sarebbero autorizzati a rispondere solo direttamente ai post dei moderatori.

Ad esempio, nell’argomento a cui mi riferisco, un moderatore avrebbe potuto ribadire la domanda dell’OP e chiarire che qualsiasi risposta non correlata alla domanda sarebbe stata eliminata: “Questo argomento sta sfuggendo di mano. Se qualcuno ha informazioni su come impedire che i contenuti del forum vengano utilizzati per addestrare LLM, risponda a questo post. Qualsiasi risposta non correlata a tale domanda verrà eliminata.”

La modalità di moderazione attiva potrebbe anche consentire che le risposte siano limitate agli utenti che sono stati menzionati in un post del moderatore. Ad esempio:

  • @username questa risposta risponde alla tua domanda?”
  • @user1 @user2, vi scelgo come rappresentanti dei due schieramenti di questa discussione. Potete discutere privatamente di questo problema e tornare da noi con un elenco di punti su cui siete giunti a un accordo e un elenco di punti su cui continuate a non essere d’accordo?”

Nota, questo si basa in gran parte sull’assunto che molto di ciò che va storto su Internet è dovuto a una mancanza di attenzione. Invece di costringere le persone a competere per l’attenzione, l’idea è di garantire che un’attenzione sufficiente venga prestata a un sottoinsieme dei partecipanti a un argomento.

Sto usando l’etichetta “moderazione attiva” perché si lega all’idea di apprendimento attivo e alle discussioni in classe (dove le discussioni sono mediate da un insegnante).

Come è generalmente il caso per me con questi tipi di post, sto pubblicando in parte per vedere da me stesso se l’idea ha senso. Possibilmente l’idea di dare ai moderatori strumenti per prendere il controllo delle discussioni è buona, ma il meccanismo suggerito di consentire solo risposte ai post dei moderatori è difettoso. Qualsiasi idea su come affrontare questo sarebbe apprezzata.

In modo un po’ correlato: Political (and other contentious topics) moderation strategies - #31 by simon

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Potrebbe essere una buona idea. Penso che si applicherebbe quando una discussione è improduttiva, ripetitiva o infruttuosa, mentre la modalità lenta è, penso, intesa per quando la discussione è accesa e le persone rispondono con adrenalina piuttosto che con una valutazione calma.

Quello che potrei fare oggi in un caso del genere, come moderatore, è chiudere il thread con un post che reindirizza a uno nuovo, dove cercherei di riassumere la(e) posizione(i) e porre le basi per il progresso. Possibilmente usando citazioni dalla discussione precedente, e notando che ci si aspetta una discussione pertinente da parte di tutti.

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i moderatori del mio forum effettuano time out per argomento: chiudono temporaneamente gli argomenti che si stanno scaldando o che sfuggono di mano/fuori tema e pubblicano messaggi di avvertimento (o motivazione), quindi li riaprono più tardi. Potrei vedere una modalità di moderazione attiva o equivalente utile su forum trafficati con molti post opinabili. Idea interessante :thinking:

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Mi piacciono queste idee, almeno come esperimento… mi sembra territorio dei plugin per esplorare il valore di tale tecnica.

Suppongo che la chiave per l’efficacia di questo sarebbe avere un moderatore laborioso ed equo, che sia a sua volta paziente e in grado di esaminare la discussione in dettaglio per scegliere le persone giuste a portarla avanti.

L’unico problema che vedo è che a volte si ottiene quel contributo speciale da qualche utente casuale che risolve in qualche modo la discussione portando una nuova prospettiva o una presenza calma e razionale. Se stai attivamente escludendo gli altri, perderai a volte questi contributi cruciali.

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