Hola a todos,
Soy nuevo en la plataforma Discourse. Nuestro equipo de TI configuró la plataforma y estoy trabajando en su gestión.
Nuestra empresa utiliza Outlook y el resumen de actividad/correo electrónico de digesto sale un poco extraño.
¿Hay alguna manera de arreglar y reordenar las imágenes de «me gusta», comentarios y usuarios en la parte inferior, desde mi lado?
¿Qué versión de Outlook tienes? No admitimos software muy antiguo, por lo que esta información es muy relevante.
Cuando pruebo el correo electrónico de resumen en Litmus, veo el problema con Outlook 2010 (Windows 10) y Outlook 2013 (Windows 10). El correo electrónico de resumen parece correcto en todos los demás clientes de correo disponibles en mi plan de Litmus. No me resulta obvio qué está causando el problema, pero asumo que podría solucionarse.
Es Outlook para Office 365 MSO. Versión 1911 Compilación 12228.20364
Aunque yo estoy en Windows 10.
Me di cuenta de que no estaba probando esto en todas las versiones de Outlook disponibles en Litmus. Estoy viendo el problema de visualización mencionado por el autor en Outlook 2010 (Windows 10), Outlook 2013 (Windows 10), Outlook 2016 (Windows 10), Outlook 2016 a 120 DPI (Windows 10) y Outlook 2019 (Windows 10).
Dado que el problema ocurre en Outlook 2019, parece algo que probablemente perdurará por un tiempo. Veré si puedo determinar qué está causando el problema.
El problema radica en el marcado que genera esta sección del correo de resumen. Esta es una captura de pantalla de Outlook 2019 (Windows 10):
He observado el problema en todas las versiones de escritorio de Outlook en las que lo he probado (Outlook 2010 - Outlook 2019). Las pruebas disponibles en Litmus se ejecutan en Windows 10. Lo que tienen en común estas versiones de Outlook es que todas utilizan Microsoft Word para renderizar los correos electrónicos.
Microsoft Word no puede manejar las reglas CSS float que están en el marcado de Discourse. Esto es lo que hace que los contadores de “me gusta” y “respuestas” se muestren debajo de los iconos en lugar de flotar a su lado. El problema de alineación vertical es el resultado de algunos elementos p que el motor de renderizado añade al marcado en un intento de aplicar el CSS del correo electrónico. Outlook añade relleno a los elementos p en un intento de replicar el CSS del correo electrónico.
He dedicado tiempo a buscar una solución en CSS para este problema. No creo que sea posible. Para solucionar el problema, tendremos que cambiar el marcado de esa sección del correo electrónico para utilizar tablas en lugar de CSS.
@neil, ¿es algo con lo que ya has lidiado?
Recuerdo que solucionamos muchos problemas de estilo de Outlook, pero quedaron algunos problemas de alineación que consideramos aceptables. Estas capturas de pantalla parecen peores de lo que recuerdo. Parece que Outlook ha retrocedido o ha cambiado lo que admite en los correos electrónicos.
Yo también administro dos comunidades de Discourse y hemos tenido el mismo problema con el formato de las notificaciones de resumen en Outlook. Nuestro equipo de marketing supervisa de cerca la temática y el diseño de nuestras comunicaciones. Dado que muchos de nuestros usuarios utilizan Outlook, marketing está exigiendo que encontremos una solución alternativa para las notificaciones. No me gustaría desactivar las notificaciones de resumen por ahora. ¿Es esa mi mejor opción? ¿Puedo desactivar todas las notificaciones de resumen a nivel de sistema o tengo que hacerlo usuario por usuario en las preferencias? ¡Gracias!
