Лично я считаю, что кнопка «Поднять тему» помогла бы держать нерешённые темы в живых, чтобы они отображались первыми, и облегчила бы оживление темы без сообщения или ответа.
Если это невозможно, то в разделе проблем и в определённых категориях тем по умолчанию должна быть сортировка от самых старых нерешённых к самым новым.
Не уверен насчет кнопки для пользователей, но администраторы могут использовать комбинацию настроек закрытия категории, поднятия темы и отметки «решено», чтобы управлять этим в определенной степени.
