Мы используем определённые категории для объявления информации большим группам пользователей. Большинство наших пользователей получают эти объявления по электронной почте.
Некоторые пользователи отвечают на такие объявления, полагая, что отправляют личные сообщения автору, не осознавая, что их ответ будет виден всем на форуме. Мы добавили пояснения в подвал писем и включили модерацию в этих категориях.
При модерации подобных сообщений я всегда хотел бы иметь возможность конвертировать такие ответы в личные сообщения.
В настоящее время я:
- пишу разъяснительное сообщение пользователю, который не осознаёт ситуации;
- копирую текст сообщения и вставляю его в личное сообщение пользователю и оригинальному автору;
- исключаю себя из личной переписки.