Descripción de la característica:
Una operación de spam común consiste en crear cuentas de usuario que contienen contenido promocional en el perfil (típicamente un enlace, pero también puede ser la biografía).
Discourse cuenta con un sistema de “Aprobar usuarios sospechosos” que genera automáticamente banderas de “Usuario necesita aprobación” contra estas cuentas.
Por favor, agregue una opción de “suspender usuario” a las acciones que el moderador puede tomar al revisar las banderas generadas por este sistema.
Las banderas pueden resolverse de manera que permita una “desactivación” en caso de que el sistema automatizado tenga un falso positivo y el revisor no evalúe la bandera con suficiente cuidado para detectarlo.
Comportamiento actual:
El sistema de revisión solo proporciona tres opciones para resolver las banderas de “Usuario necesita aprobación”:
- Sí > Eliminar usuario
- Sí > Eliminar y bloquear usuario
- No
Esto obliga al revisor a elegir entre dos flujos de trabajo problemáticos:
- Eliminar al usuario. Esto resultará en daños irreversibles cuando el revisor cometa un error. Todos los sistemas automatizados son propensos a falsos positivos y todos los humanos cometen errores, por lo que la ocurrencia de este daño no es una cuestión de si, sino de cuándo.
- Hacer clic en el botón No, luego suspender manualmente al usuario a través de la página de administración de la cuenta. Este es un flujo de trabajo completamente poco intuitivo e ineficiente.
Versión de Discourse:
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Contexto adicional:
Tenemos una política estricta contra la eliminación de cuentas en mi foro. El pobre diseño de la interfaz de revisión para estas banderas causó un gran daño a la comunidad de mi foro debido a las consecuencias de revocar los privilegios de un moderador que se negó a cumplir con la política al revisar estas banderas.