Hemos añadido el formato de preguntas y respuestas a nuestra cuenta de Discourse, pero está bastante oculto en este momento y ha sido difícil conseguir que la comunidad lo utilice para sus preguntas. ¿Es posible permitir a los administradores cambiar un mensaje al formato de preguntas y respuestas después de que se publique? De esa manera, podemos empezar a educar a los miembros de la comunidad sobre esta opción.
Puede ser similar a la opción de cambiar temas a mensajes personales y viceversa.
Esto sería bueno, pero ¿cómo se determinarían las respuestas y los comentarios? Yo diría qué respuestas se relacionan entre sí, pero a veces no responden a una publicación, sino a un tema.
¡Buen punto! Creo que ese es otro nivel de edición que necesita ser agregado. Solo estoy pensando en voz alta:
El administrador cambia el tema al formato de Preguntas y Respuestas.
Todas las respuestas actuales se cambian a respuestas.
El administrador tiene la opción de seleccionar y cambiar las respuestas a comentarios. Esto es similar a cómo se pueden seleccionar las respuestas ahora y moverlas a un nuevo tema.
Si pudiera hacer una sugerencia, definitivamente creo que sería una adición valiosa, pero soy consciente de las dificultades para convertir temas existentes al formato de Preguntas y Respuestas y de pensar qué hacer con los comentarios de las respuestas si se convierte de Preguntas y Respuestas a discusiones, lo que puede requerir mucho trabajo manual por parte de los administradores y un trabajo de diseño/desarrollo significativamente mayor para resolverlo.
Una cosa que creo que podría ser un punto intermedio con una solución rápida para empezar es hacer que sea rápido y fácil convertir de un formato a otro cuando aún no hay respuestas, una especie de período de gracia. Imagina la siguiente situación:
AWESOMECOMMUNITY añade el nuevo plugin. USER1 no es consciente de la función y su tema recién creado sería una Pregunta y Respuesta perfecta en lugar de una discusión. ADMIN1 quiere convertirlo pero no puede. Aunque nadie ha interactuado con el tema, la única forma de cambiar el estado es conseguir que USER1 lo elimine y lo vuelva a publicar como Pregunta y Respuesta.
Podría ver el valor de permitir incluso al autor hacer este cambio en este caso específico: tal vez empezaron algo como Pregunta y Respuesta, pero cuando terminaron su borrador, se dieron cuenta de que una discusión era más apropiada, pero olvidaron volver a cambiar el tipo de publicación. Aunque pueden eliminarlo y volver a publicarlo, es un lío y podría ser frustrante para ellos.
Podría ver otras opciones para evitar esta segunda situación, como una fase de revisión en la que se le recuerda al usuario el formato que ha elegido y se le pide que lo verifique, pero el modelo de Discourse es tan limpio y simple que añadir más pasos a la creación de publicaciones parece algo que se debe evitar.
Por lo tanto, en aras de abordar la situación de “ups, mierda, no lo sabía/olvidé esta nueva función”, animaría a hacer posible que el autor original y los administradores conviertan entre los dos tipos de publicaciones siempre que no haya respuestas/comentarios a la publicación. Dejo a discusión si los comentarios de una pregunta deben contar como “respuestas/comentarios”, ya que parecen ser mucho más fáciles de convertir en respuestas de discusión que las otras interacciones posibles en cualquiera de los formatos.
Todavía creo que una función para convertir una categoría completa en modo de votación de publicaciones ayudaría a quienes recién estamos comenzando a configurar nuevas comunidades.
Por ejemplo, estoy intentando configurar un aparato de votación del tipo ‘solicitud de funciones’ y ya hay mucho contenido enriquecedor en mi categoría existente. En última instancia, no querría empezar esa categoría de cero