Советы по убеждению закрытых групп FB перейти на Discourse?

Создание сообщества
1

Я состою в нескольких частных группах Facebook (доступных только платным членам некоторых организаций), которые работают по одной и той же схеме: вы регистрируетесь где-то ещё, и в приветственном письме вам присылают ссылку на группу, после чего модератор впускает вас после подтверждения вашего членства.

Кажется, что они созданы специально для перехода на Discourse — на самом деле, основатель одной из таких групп в интервью заявил, что выбрал Facebook просто из соображений удобства, но не привязан к нему.

У кого-то есть опыт или предложения, как убедить такие группы перейти на Discourse, а также какие могут быть подводные камни?

Скорее всего, мне придётся предлагать хостинговые решения — рассматриваемые сообщества не являются техническими, и, к сожалению, после выполнения моих текущих обязательств у меня просто нет времени посвятить себя запуску и поддержке самостоятельно размещённого Discourse для них (к тому же это стало бы единой точкой отказа, а найм штатного системного администратора был бы для них излишним). Деньги не должны быть основным фактором, учитывая, что они получают подписные взносы от участников. Официальный хостинг Discourse кажется немного дорогим, но Discourse Hosting Plans and Pricing - Communiteq предлагает чуть более низкую цену; мне также интересно, какие другие провайдеры хостинга используют люди.

Заранее спасибо!

4 лайка
2

Недавно мы перешли с Google Groups… для нас это было вопросом «построй, и они придут». Google делает всё возможное, чтобы разрушить платформу, поэтому всех утомили баги и «нововведения».
Discourse предлагает доступный вариант с относительно низким уровнем обслуживания, где мы контролируем данные, а не гигантская транснациональная корпорация, собирающая информацию. По сравнению с превращёнными в чаты группами Facebook у него есть функции ™, а также огромная расширяемость API для интеграции нашего другого ПО для управления персоналом (если перестать платить, пользователи будут исключены из привилегированных разделов).

3 лайка
3

Проблемы

Главная проблема, из-за которой моя попытка миграции не удалась, заключалась в том, что пользователям не понравилось переходить на другой веб-сайт (да!), а также то, что они перестанут получать новые посты в своей ленте Facebook или уведомления от Facebook (как будто Facebook — это отдельный браузер! :man_facepalming: ). Пользователи, похоже, предпочитают «всё в одном месте».

Уведомления — это особенно острая проблема на iOS, где веб-уведомления не поддерживаются операционной системой, поэтому пользователям придётся привыкать полагаться на уведомления по электронной почте, которые использует Discourse. Это может стать источником трений.

Не стоит недооценивать привязанность пользователей к Facebook…

Решения

Вы можете настроить вход через Facebook, чтобы сделать переход гораздо более простым. Это также поможет гарантировать, что пользователи будут выглядеть так же, как в Facebook, что исключит путаницу с именами пользователей и т.д.

Вы можете автоматизировать публикацию постов в Facebook на основе постов из Discourse с помощью сторонних инструментов, но это заставит вас сохранить старую группу в Facebook и создаст риск раскола сообщества.

Одно из решений — предоставить функции, контент и опыт, которые невозможно получить в Facebook. Написание плагинов, адаптирующих опыт под конкретную тематику, — мощный вариант, но это тема для продвинутых пользователей.

Расходы

Если вас беспокоит цена, самостоятельное размещение (self-hosting) — самый дешёвый вариант, но вам придётся освоить некоторые технические аспекты. Однако это может быть очень увлекательно. Discourse делает процесс самостоятельной установки достаточно простым, а система «из коробки» чрезвычайно надёжна. После небольшой практики вы сможете установить её самостоятельно за полчаса. После запуска она работает очень стабильно. У меня не было сбоев уже несколько лет.

Монетизация, например, через партнёрские ссылки, — способ компенсировать расходы. Вы можете подобрать партнёрские ссылки, соответствующие тематике сообщества, что сделает их более приемлемыми, менее раздражающими и даже полезными!

3 лайка
4

Да, я тоже об этом беспокоюсь.

Самостоятельный хостинг может оказаться более практичным для одной из групп, которые я имел в виду, поэтому идея кастомизации опыта с помощью плагинов звучит хорошо, спасибо. Я также с интересом слежу за другой темой о опыте людей, переносивших группы из Facebook.

Я не думаю, что партнёрские ссылки окупят расходы в такой степени, учитывая количество участников (от низких до высоких сотен), но всё же стоит это предложить.

Я не буду участвовать в администрировании этих групп — я относительно новый и сейчас не могу выделить так много времени — но я надеюсь собрать все плюсы и минусы и позволить администраторам принять обоснованное решение. Я не хотел бы быть тем человеком, из-за которого сообщество рухнет, независимо от того, насколько я предпочитаю, чтобы они не были в Facebook!

2 лайка