في الرسائل الجماعية، لم يعد زر “وضع علامة كحل” - الذي توفره إضافة discourse-solved - مرئيًا للمستخدمين الذين كانوا يتمتعون بالوصول إليه سابقًا. لا يزال الزر يظهر بشكل صحيح في المواضيع:
هذه رسالة جماعية استخدمنا فيها الزر في الماضي وتظهر أن هناك حلًا، ولكن الزر لتمكين/تعطيل لم يعد موجودًا:
هل هذا تغيير حديث أم خطأ، وهل هناك أي طريقة لاستعادة الزر في الرسائل الجماعية؟
هل تقصد أنه كان يعمل لديك في الرسائل الشخصية الجماعية؟ لم أر ذلك من قبل واعتقدت أنه غير ممكن، وفقًا لهذا الموضوع الآخر:
مثير للاهتمام، بناءً على هذا الموضوع الذي يطلب تقديم فلتر تم حله/لم يتم حله في صناديق الوارد، أتوقع أن المستخدم كان يستخدم بالفعل المكون الإضافي “تم حله” في صناديق الوارد. لذلك أفترض أنه عمل عند طلب الميزة. لماذا تستنتج أنه لم يعمل على الإطلاق؟
أتفق. لا أرى كيف يمكن تفعيله لرسائل المجموعة. ربما كان ذلك موضوعًا تم حله، ثم تحويله إلى رسالة؟ ماذا يحدث في هذه الحالة؟
نعم! اعتمادًا على الإصدار المثبت. التحديث من 3.4.0.beta3-dev إلى 3.5.0.beta7-dev يزيل هذه الميزة
هكذا يعمل على 3.4.0.beta3-dev:
شكرًا!
كان هناك تغيير في فبراير: FIX: don't allow or count solutions in PMs by ZogStriP · Pull Request #334 · discourse/discourse-solved · GitHub
هذا يضمن بشكل مباشر عدم السماح للمستخدمين بتمييز منشور كحل في رسالة خاصة.
هذا يضمن أيضًا عدم احتساب الحلول في المواضيع التي تم تحويلها إلى رسالة خاصة.
مرجع داخلي t/146766
هل هذا مقصود حقًا؟ على الأقل يجب أن يكون متاحًا لرسائل المجموعة
أعتقد أنه يجب نقل هذا من Support إلى Bug أو Feature.
نظرًا لأنه كان يعمل حتى فبراير والآن لم يعد يعمل، سأختار Bug.
لقد نقلتها إلى Feature لأن هذا التغيير كان مقصودًا.
@Gerard_Cobas هل يمكنك مشاركة المزيد حول حالة الاستخدام الخاصة بك؟
أرى أيضًا طلبين آخرين ذوي صلة
سأقوم بدمج بعض المواضيع قريبًا، ولكن في غضون ذلك، لا بأس بمواصلة المناقشة هنا.
الثاني يتعلق بإضافة فلتر تم الحل/لم يتم الحل، مما يتطلب بالطبع إضافة تم الحل في صناديق الوارد للمجموعات. لكنه طلب مختلف.
مرحباً ديف، شكراً على اهتمامك بهذا الأمر!
بعض السياق من جانبنا: نحن نستخدم رسائل المجموعة الخاصة كصناديق واردة مشتركة للدعم، متبعين نمطًا مشابهًا لما هو موصوف هنا: استخدام Discourse كنظام تذاكر دعم خاص
يعتمد وكلاء الدعم لدينا على زر “وضع علامة كحل” للإشارة إلى وقت حل المشكلة. هذا يخدم غرضين:
/admin/api/web_hooks/38/edit) يتم تشغيله عند وضع علامة على منشور كحل، مما يؤدي إلى المزامنة مع نظامنا الخلفي.رسائل المجموعة الخاصة هي جوهر سير عمل الدعم لدينا، ونتعامل مع عدد كبير من الموضوعات الخاصة بالحسابات، مما يجعل المواضيع العامة غير مناسبة.
علامة الحل هي أكثر من مجرد عنصر واجهة مستخدم. إنها جزء من عمليتنا الداخلية، وبدونها، لا يمكن للوكلاء إغلاق التذاكر بشكل صحيح أو تشغيل الأتمتة التي تعتمد عليها.
على الرغم من أنها تغيير بسيط على السطح، إلا أنها تكسر جزءًا حاسمًا من سير عملنا، لذا سنكون ممتنين جدًا لإعادة النظر أو نهج بديل.
شكراً!
قررت إبقاء هذين الموضوعين مفتوحين وإعادة تسميتهما حيث أنهما طلبان محددان، على الرغم من أنهما يعتمدان كلاهما على هذا الطلب.
شكراً على السياق الإضافي يا جيرارد.
السماح بالحلول في الرسائل الجماعية يبدو كميزة عرضية، ولكني أفهم الآن بشكل أفضل لماذا كنت تعتمد عليها، وأرى دليلًا على أن الآخرين كانوا يفعلون الشيء نفسه في الميزات المرتبطة.
بالنظر إلى ذلك، أعتقد أنه قد يكون من المنطقي جعل تمكين هذه الميزة في المكون الإضافي “solved” أكثر وضوحًا باستخدام خيار جديد مثل allow_solved_on_group_messages (قيمة منطقية، معطلة افتراضيًا) أو allow_solved_in_groups (قائمة مجموعات، فارغة افتراضيًا).
الخيار الأخير سيعالج أيضًا Enable solved plugin for specific groups inboxes
سأرى ما يفكر فيه الآخرون حول هذه الخيارات أو البدائل الأخرى.
