Hola,
¿Hay alguna manera de permitir mensajes personales al personal solo para personas que pertenecen a grupos específicos?
Veo que existe la opción de establecer un “nivel de confianza mínimo” para enviar mensajes personales, pero en mi caso tengo clientes que pueden estar activos o no. Si el usuario ya no está activo, lo elimino del grupo, y los mensajes personales al personal solo se permitirán si está activo (perteneciendo al grupo).
Gracias de antemano.
Esto definitivamente requeriría un plugin personalizado para habilitarlo, ya que no es posible de forma predeterminada.
A menos que prefieras configurarlo de manera que sea difícil alcanzar el mínimo de confianza para enviar mensajes y asignes tu grupo activo para otorgar a las personas ese nivel mínimo de confianza necesario para enviar mensajes, de modo que, una vez que sean eliminadas del grupo, pierdan ese nivel de confianza y, por tanto, la capacidad de enviar mensajes. Este truco debería funcionar, pero no lo he probado.
Gracias @osioke, esa es efectivamente una opción. No sabía que un grupo podía “controlar” el nivel de confianza; quiero decir, que añadir o eliminar de un grupo agregaría o quitaría el nivel de confianza. Pensé que era algo específico y limitado solo al usuario.
Otra alternativa sería permitir mensajes privados solo a las personas que elijamos o a las que enviemos mensajes. ¿Es posible? Quiero decir, deshabilitar los mensajes privados para todos (excepto, por supuesto, para el personal) y luego permitir manualmente a personas específicas que nos envíen un mensaje privado (incluso podría ser de forma temporal).
Esto requeriría un plugin personalizado; no será posible hacerlo de forma nativa en Discourse.