Команда модераторов — это действительно ключевой момент. Независимо от того, платные они или нет, они должны действовать профессионально. Некоторое время назад я искал способ повысить ответственность модераторов, введя ограничение, чтобы модератор не мог управлять флагом, который он сам создал или по которому стал объектом жалобы. К сожалению, на тот момент мои навыки работы с CSS/JScript были ещё недостаточно развиты, и мне всё ещё нужно работать над их улучшением.
Действительно, независимо от того, платные они или нет, у модератора может быть плохой день. Именно здесь важно, чтобы человек понимал, когда нужно сделать перерыв, и прислушивался к советам не только коллег-модераторов, но и уважаемых членов сообщества. Один из участников сообщества обратился ко мне в тот момент, когда ситуация стала немного напряжённой. Я начал проявлять больше агрессии. До этого я занимался поддержкой сообщества, помогая участникам с проблемами их VR-гарнитур. Благодаря его обращению я осознал, что мне нужно стать лучше. Я извинился перед сообществом и вернулся к своему обычному состоянию.