Плагины, упомянутые выше (https://github.com/pfaffman/discourse-allow-pm-to-staff), работают. Я не даю никаких обещаний, но клиент, который заказал этот плагин, до сих пор его использует, поэтому он активно поддерживается, и даже имеет тесты, которые запускаются на travis.
4 лайка