他のフォーラムへの誘導を許可する投稿

コミュニティ
1

私はバイクのサポートを求める人々がよく登録するフォーラムを運営しています。ネット上には同様のフォーラムが多数あり、特定のモデルに特化したものや、長年運営されており同じブランドに焦点を当てたものも含まれます。私のフォーラムのメンバーの多くは、他のフォーラムのメンバーでもあります。商業的な利害関係はありません。

最近、新しいユーザーがヘルプを求めるために私のフォーラムに登録しました。常連メンバーの一人が、別のフォーラムへのリンクと、そこで助けを得られる可能性が高まるという提案（真実）と、登録方法のアドバイスを投稿しました。人々が好きなだけ多くのフォーラムに参加することに問題はありませんが、これは広告に近いのではないかと投稿を削除すべきかどうかを判断しようとしています。他のフォーラムの特定の情報へのリンクを投稿することには問題ありませんが、これは異なります。

以下がその投稿です。

このフォーラムには非常に才能があり賢い人々がいますが、より多くの助けを得る可能性を高めるために、(代替フォーラムへのリンク) を試すことをお勧めします。登録して、Newbies Hangoutセクションで自己紹介をし、Technical Helpセクションで問題を投稿してください。そのフォーラムには、このフォーラムを頻繁に利用しないメンバーが何人かおり、(ブランド名) に関する素晴らしい深い知識を持っています。

最初に削除することを考えました。最初の重要な一文があったため、削除しませんでした。私は過敏になりすぎているのでしょうか？どこで線引きをしますか？

「いいね！」 10
2

興味深い質問ですね。明らかに、どのような種類のフォーラムコミュニティを持つか、またはターゲットにするかによって異なります。私自身は、その点に関して私のフォーラムには真の競争相手がいないため、気にしませんし、関連フォーラムへのリンクを歓迎します（プロスポーツリーグの公式ファンフォーラムです）。しかし、他のフォーラムリンクに対して、より敏感になる（そして当然のことながら）可能性のあるシナリオを想像できます。

例えば、ある会社の製品機能の議論やサポートを目的としたフォーラムでは、他のフォーラムへのリンクを許可しないでしょう。

文脈にも大きく依存します。私のフォーラムで誰かが他のフォーラムを嘲笑したり、攻撃したりするためにリンクした場合、そのフォーラムのユーザーやその投稿を、モデレーターが（自分で対応しない場合は）削除するでしょう。また、対立するフォーラムがお互いをけなすのは、私の意見ではフォーラムのエチケットとして良くありません。

「いいね！」 8
3

障壁を設けたり、ライバル関係を示唆したりするつもりはありません。もう一方のフォーラムはかなりの期間運営されていますが、オーナーからのサポートはほとんど、あるいは全くありません。最後に確認したとき、彼らはサポートが完全に終了したソフトウェアを使用していました。管理者は投稿やプライベートメッセージにほとんど応答しません。私はDiscourseで私のフォーラムを立ち上げ、そのコミュニティと新規メンバーに、最新プラットフォームでより良いサービスを提供することにしました。私たちが最高の場所になるためには、ライバルを脇に追いやろうとするのではなく、私たちが実際に最高であることによってそうなるべきです。これが道徳的な高みなのか、それとも単なる自己満足なのかは分かりません。:slightly_smiling_face:

「いいね！」 5
4

もし私だったら、「この同じ層にサービスを提供する他のフォーラムがあることは認識していますが、私たちはこのフォーラムを盛り上げるために一生懸命取り組んでおり、他の場所へ誘導することは絶対に避けたいと考えています！」のような返信をして、リンクを削除します。

それはあなたのフォーラムであり、あなたのルールですが、その理由を透明性をもって説明してください。

「いいね！」 14
5

それは本当に良いアドバイスですね。ありがとうございます。

「いいね！」 4
6

私にとっては状況によりますし、文脈が重要です。リンクが追加コンテンツのようなもので、その投稿自体にも価値がある場合は問題ありません（ただし、そのリンクが低価値で物議を醸すコンテンツにつながる場合は別です）。

しかし、例のような状況では、Hawkが提案したのと同じ道を進むでしょう。

そして…おそらく私は悪い人間なのでしょうが、それは単に有能なユーザーがいないということを婉曲に言っただけで、そのブランドの所有者はリンクされたフォーラムに進むべきです。要するに：意図されていなかったとしても、失礼な答えだったと思います。

「いいね！」 5
7

ホークが提案した方法で対応しました。このメンバーは親切にしようとしているのだと思いますが、配慮に欠けているため、その旨をプライベートメッセージで伝えました。残念ながら、彼らはやや感情的でもあるため、今後も対応が必要になるかもしれません。フォーラムを運営していると、すべてが楽しい一部です…

「いいね！」 5
8

もしそれらが起動したら、役立つリソースがあります。サポートが必要な場合は戻ってきてください。:slight_smile:

「いいね！」 5
9

ありがとうございます。昨日のウェビナーに登録しましたが、残念ながら参加に問題がありました。

「いいね！」 4
10

ええ、まさに私が言及していたことです。録画されました。

「いいね！」 4
11

「いいね！」 10
12

今見ていますが、素晴らしいです。特にIT分野の女性としての視点から、あなたのビジョンやアイデアを形作った個人的な経験について語られているところが気に入りました。STEM分野の女の子たち！:woman_technologist: :clap:

共有していただきありがとうございます @HAWK

「いいね！」 5
13

リンクありがとうございます、@hawk。まさにタイムリーな情報でした。

「いいね！」 2
14

すべてのフォーラムは、その基本ルールを決定する必要があります。

私はパン職人向けの活発なフォーラムを運営しており、パン職人向けの他の多くのフォーラムに常に人々を紹介しており、彼らも私たちに人々を紹介してくれます。しかし、それは私たちであり、あなたではありません。

「いいね！」 5
15

それはあまりにも露骨です。たとえ一行であっても、それは境界線上にあり、レビューが必要になります。例えば、

「ねえ、www.dorksrus.comの連中をチェックしてみてはどうですか？彼らも何か手がかりを持っているかもしれませんよ…」

油断させるような導入の後、ステップバイステップで、そして分裂させるためのくさびを打ち込むなんて、まったく！生意気という言葉では足りませんね。:joy:

トピックの進行やユーザーベース全体に価値を加える、十分に実質的または洞察力があり関連性のある引用されたコンテンツをバックアップするために a が配置される、完璧なユースケースです。

「いいね！」 1
16

それも私の考えとほぼ同じです。他の方の意見を聞くのは興味深いですね。@MikeNolanさんがおっしゃるように、フォーラムによって見解が異なる場合があるでしょう。どれも間違っているとは思いません。

フォーラムのガイドラインを遡って更新しました。最初からあらゆる可能性を網羅することはできませんので、これは私には合理的だと思いますが、関係者は少し不満を感じているようです。私はこれを迫害ではなく進化と捉えています。

「いいね！」 2
19

それは難しい判断ですが、あなたはうまく対応したようです。遡及的なガイドラインの更新は間違いなく良い動きです。

私がこれを経験したとき、それは同様に大胆なものでした。「ねえ、ここにもこれのためのコミュニティがあったのを知っていましたか！」私は数日間それを保留しました。すぐに反応したり、投稿を削除したりすることは、不安の臭いがします。Discourseがより良いプラットフォームであること、そして私たちのインスタンスが正しい方向に向かっていることを知っているので、ここではあまり多くを行う必要はありません。

結局、私たちの最高のユーザーの1人が数日後に実際に返信したため、問題は自己解決しました。言い換えれば：

全くありません、他のコミュニティが存在することを知りました。誰もそれを使用しているのを見たことがないので、どのようなトピックが議論されているか教えていただけますか？技術的な深さはどのくらいで、対象者は誰ですか？

残念ながら、元の投稿者はフォローアップしませんでした。たとえフォローアップしたとしても、これらの質問への回答は私たちのコミュニティの人々にとって役立ったでしょう。

将来、私の応答は上記のより機知に富んだバージョンになるでしょう。コミュニティとは何か、何を提供しているのかなどを尋ねるだけです。

私たちの目標は、人々を投獄することではなく、助けることです。

「いいね！」 2
20

もし私が興味に基づいたフォーラムコミュニティを運営していて、競合フォーラムへのリンクを懸念しているなら、おそらくユーザーにとって他のフォーラムよりも良く、よりユニークな体験を提供するためにできる限りのことをするでしょう。ユーザーがリンクする理由をなくし、あなたが望むユーザーにとってあなたのフォーラムが最高の場所になるようにするのです。他のフォーラムのどのような点がユーザーに好かれていて、あなたのフォーラムにはないのでしょうか？私が知りたいのは、そのような質問です。

「いいね！」 3
21

ありがとうございます。私もまったく同じ経験をしました。実際に投稿を削除し、すぐに復元しました。状況を十分に考慮せずに反応していたと感じたからです。たとえ誰かに同意できなくても、またはモデレーションが必要だと考えていても、より広い文脈を見るように努めています。

この場合、「他の」フォーラムは確立されており、知識豊富なコミュニティがあります。残念ながら、オーナーは長年それをほとんど無視しており、（オプションの）サブスクリプションを取得したり、広告を挿入したりしていますが、最後に確認したとき、ソフトウェア自体は5年以上古くなっていました。彼はモデレーターからのメッセージにも返信しません。スパムが手に負えなくなったとき、私は同様のことを試み、より良くしようと決心しました。Discourseは確かに優れたプラットフォームですが、非技術的で高齢の人々は、慣れないものに苦労することがあります。

もしメンバーが他のフォーラムの詳細を記載したプライベートメッセージを送信したり、特定の情報へのリンクを貼ったり、あるいは単にチェックする別の場所として名前を挙げたりしていれば、私は心配していなかったでしょう。

@JammyDodger あなたの懸念は理解できます。この議論は（少なくとも私にとっては）興味深いので、削除されるのではなく分割されるのであれば感謝しますが、他に同様のトピックがすでに進行中である場合は除きます。

「いいね！」 2
22

これは二者択一の状況ではないと思います。私は常に私のフォーラムを人々が最も気に入る場所にするために努力しており、そうだと言ってくれる人もいます。すでに述べられているように、それは誰かを投獄したり、他のフォーラムの知識を否定したりすることではありません。結局のところ、私たちはコミュニティのコミュニティなのです。人々は望めば同時に多くのフォーラムを利用でき、それはすべて良いことです。

「いいね！」 3