フォーラムオーナーの皆さん、Facebookグループとどう「戦って」いますか？

私の現在のフォーラムのストーリー：My 2nd Discourse forum, 2 years after the first one

最初の数日は素晴らしかったです。多くの人々が来て投稿しました。
しかし、突然、活動が大幅に減少しました。フォーラムは以前から存在しており、2 ヶ月間利用できなくなった後の再開だったため、活動の急増とその後の減少は予想されていました。
しかし、私は今後の数週間や数ヶ月についてあまり楽観的ではありません。ユーザーからはポジティブなフィードバックしか得ておらず、さらに最初の日に 400 ドルもの寄付が集まり、フォーラムの初年度費用を賄ってくれたにもかかわらずです。

フォーラムは開設から 1 週間が経過しました。

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類似の Facebook グループを見てみると、そちらの方がより活発です… 年々、活動は古いフォーラム（vBulletin）から Facebook へ移り、さらに拡大しています。

これは悲しいことです。なぜなら、私の考えでは、情報はフォーラムの方が Facebook グループよりも価値があるからです。
フォーラムでは、情報は分類されており、年齢に関係なく簡単にアクセスできます。
一方、Facebook では情報がごちゃ混ぜになり、すぐに消えてしまい、検索機能もひどく、ユーザーに短いメッセージを投稿させるように設計されています。投稿やコメントセクションは「もっと見る」をクリックし続ける無限の宇宙のようです。

皆さんも同じ状況に直面したことがありますか？フォーラムをより魅力的にするために何を行いましたか？
Discourse Retort のような類似機能を追加すべきでしょうか？

複数のユーザーから、phpbb や vbulletin のデフォルトのホームページのように、カテゴリをホームページに追加するようにとの要望がありました。

私の現在のフォーラムは 20 年間、常に最初のページにカテゴリを表示していました。そのため、ユーザーはその習慣に慣れています。しかし、最新のトピックのみを表示することが、より多くの活動につながると思いますか？

私はこの問題に取り組んでいます。私の最大の競合はFacebookグループです。Facebookグループの方がフォーラムより多くの人に使われているのは、人々がすでにFacebookを持っていて、そのプラットフォームに慣れているからだと思っています。私のフォーラムに参加する人は、おそらくフォーラムに慣れている高齢の世代が多いと考えています。解決策が何かはわかりません。常にFacebookグループより自サイトを良くする方法を考え続けています。いつか、Discourseに取引・商取引機能とユーザーレビューシステムを追加するカスタムプラグインを自分でコーディングするか、外部に依頼して作成したいと考えています。この機能があれば、Facebookグループに対して大きな優位性を得られると思います。

攻めの戦略：Facebook グループの主要なコンテンツ投稿者を特定し、彼らがユニサイクリングのコンテンツや更新を投稿する際に、フォーラムに戻ってくるよう説得します。視聴者はそのコンテンツに追随します。

ここは注意が必要です。すでにフォーラムに満足している人々を維持する方向に判断が偏り、戻ってほしい人々を呼び戻す機会を逃す可能性があります。

「最新」を表示するカテゴリは、多くのサイトにとって良い妥協案です！

ここで戦っているのはグループそのものではなく、アクセスのしやすさです。すでに多くのスマートフォンに Facebook アプリがインストールされており、誰もが毎日何度も Facebook をチェックしています。それはすぐそこにあるため、人々は簡単に情報を得ることができます。私たちの非営利団体では、「勝てないなら加われ」というアプローチを採用せざるを得ませんでした。多くの活動ではフォーラムの利用を推奨していますが、人々がいる場所に合わせて 25,000 人の Facebook グループも運営しています。これは論理ではなく、心理学との戦いです。

もし人々をフォーラムに呼び寄せたいのであれば、フォーラムでしか見られず、かつ人々が求めているようなことを提供する必要があります。Facebook ログインを有効にして、できるだけ摩擦を減らし、簡単にアクセスできるようにしましょう。Facebook のコンテンツを何らかの形で統合するプラグインは存在しますか？（Facebook はプラットフォームから離れることを望んでいないため、おそらくないと思いますが、確認する価値はあります。）

アドバイスありがとうございます！

私たちは多くの場面でフォーラムの利用を推奨していますが、人々が集まっている場所で交流できるよう、Facebook グループ（25,000 人規模）も運営しています。

私も同じようにしたいのですが、その Facebook グループは私が所有しているわけではありません。私たちのフォーラムとは直接関係はなく、単に一部のユーザーが両方を利用しているだけです…

それこそ、この理由でフォーラムをオープンする前に最初に行ったことです！
また、アクセスを可能な限り簡単にするため、他のログイン方法も追加しました。

大きな課題であり、Facebook の決定的な機能は「フィード」です。人々は、自分が参加しているすべての独自のグループに関連する投稿を、単一のフィードで一覧表示することを好みます。それは人々が面倒くさがりだからです。そのため、私が参加しているすべての Discourse フォーラムの最新情報を統合して表示する「Latest」ビューがあると非常に便利でしょう。Discourse Hub アプリはこれにほぼ到達していますが、さらに一歩進めることができます。

私のサイトのひとつが失敗した際、寄せられたフィードバックは以下の通りでした。

戦うのではなく、むしろ正面から受け入れることをお勧めします。ソーシャルメディアやインターネットからコンテンツをプッシュし、プルして、あなたのフォーラムをハブにしましょう。

私のサイトでは、半ダースほどのボットアカウントを作成しています。これらのボットの主な役割は、RSSフィードまたは特定のTwitterアカウントから来るスレッドに、文脈に合わせたハイパーリンクを投稿することです。いくつかのルールを実験することで、インターネット上の最高品質または最も関連性の高いコンテンツを自動的に取得できます。

これを店舗に例えてみましょう。FacebookやTwitterはジャムセール（ガラクタ市）のようなものです。古い女性に肘で突かれるだけでなく、良いものを見つけ、隠れた宝石を見つけるには多少の知識が必要です。これを、例えば米国の政治に関する議論に適用してみましょう。これらのプラットフォームの欠点は、落とし穴があることです。確認バイアスから注目を集めたい人、そしてアルミホイルの帽子を被る人々まで様々です。最高のコンテンツを見つけるには時間と経験が必要です。

フォーラムは、人々が自分のアイデアや考えに挑戦されたい（議論を望んでいる）、最低限の投稿基準を設けたい、そして狂った人々と関わりたくないというニーズを満たす必要があります。

もし人々があなたのサイトを使って他の場所で良いコンテンツを見つけられるなら、それは良いことです。人々は最高のコンテンツを見つけるためにあなたのサイトに来ます。そこで彼らは、同じようなコンテンツを求めたり、考え方に挑戦したりする他の志を同じくする人々と交流する可能性が高まります。

少し哲学的な話になりましたね

しかし、重要な点は、ZapierをDiscourseと連携させることが非常に簡単だということです（月に1,000アクションまで無料）。ユーザーにカスタマイズされ、質の高いコンテンツを提供できれば、ユーザーベースは成長するでしょう。

また、FacebookやTwitterへのコンテンツプッシュも検討すべきです。例えば、新しいスレッドが作成されるたびに、それを宣伝するリンクを自動的に送信するなどです。

Discourse にもし Facebook のニュースフィードのような機能が追加されれば素晴らしいですね。

「プル」についてですが、Facebook のコンテンツから Discourse にトピックを作成するようなことをおっしゃっているのでしょうか？具体的な方法や、実際の運用イメージがよくわかりません。
あるいは、サイドバーに Facebook グループを埋め込む（コンテンツが公開されている場合）といった形でしょうか？

Discourse からソーシャルメディアへコンテンツを「プッシュ」する件についても、どこへ送信すべきか迷っています。Discourse のトピックリンクを、Facebook の「対応する」グループへ送るのでしょうか？

それとも、私がオーナーとなって新しいソーシャルメディアアカウントを作成し、そこにコンテンツをプッシュするのでしょうか？

良い [公開] ソーシャルメディアの投稿は引用できます（著者/作成者への完全なクレジットを付与すること）。現在、「ニュース」サイトでも、Twitter の投稿を引用する形で頻繁に行われています（時として煩わしく感じることもありますが、事実を報道するよりも Twitter ユーザーの意見を集約しているように見えるため）。要するに、引用を通じてフォーラム上で新たな会話を始めることが可能ということです。

ソーシャルメディアへの公開については：フォーラム用のアカウントを作成し、そこにはフォーラムからの引用を投稿させます（上記の逆です）。
ただし、ルール（特に Facebook のもの）には注意が必要です。このフォーラムで前述されたアイデアのいくつかも、Facebook の規約により問題となる可能性があります。

サイドバーにフィードを追加しようかとも考えましたが、サイトの見た目を損なうと思い、やめました。

その代わりに、ダミーアカウントを作成しました。

私が作成し、実験用に使用しているダミーアカウントが2つあります。

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1枚目の画像ではツイートを取得し、2枚目の画像ではRSSフィードを利用しています。

これらのアカウントが取得しているのはウェブサイトURLのみです。Discourseが自動的に残りを処理し、文脈に合わせたリンクとして表示します。これらのボットは特定のスレッドに投稿するように設定されています。

私のやり方は非常にシンプルです。

1. Discourseでダミーアカウントを作成
2. 管理パネルから各ユーザー用にAPIを作成
3. Zapierで無料アカウントを作成
4. Zapierでアプリを選択する際、RSSとTwitterを追加
5. ZapierでTwitterとDiscourseを連携させる
6. Twitterのユーザー名とパスワードを入力
7. すると、トリガー（アクションを開始する条件）の選択肢が表示されます。例：ツイート、いいね数、リツイート数、キーワードなど。適切なものを選択
8. 次に、DiscourseでのアクションをZapierに設定するよう求められます。Discourseのユーザー名（ボット）とパスワード、およびDiscourseで作成したAPIを入力
9. Zapierで実行するアクションを選択。例：スレッドの作成、またはスレッド内への投稿。カテゴリとスレッドはZapier内で自動的に表示されます
10. 投稿内容を定義。例：URLのみを推奨

「テスト」をクリックして動作を確認してください。これで完了です！

情報が多すぎたり、関連性の低い情報が取得される場合は、「トリガー」を変更してみてください。あるいは、有料版のZapierを使用すれば、フィルタリングや時間遅延などの追加ステップを設定することも可能です。

Facebookでの動作は試していませんが、おそらく同様に機能すると思います。

Facebookのプッシュに関するルールについては、アドバイスに従うことをお勧めします（それについては私にも知識がありません）。

興味深いですね。私は以前Zapierを試したことがありますが、その存在を忘れていました。

心理学的な観点から、これらのボットがコミュニティの成長や定着にどのように役立つとお考えですか？Discourseのユーザーは、ボットの投稿で溢れたトピックに困惑しないのでしょうか？何かしらの方法でFacebookユーザーを引き寄せられるとお考えですか？

フォーラムに有益であることとユーザーを煩わすことの境界線は、おそらく薄いでしょう。あるいは、Facebook や Twitter への一種の広告（「ねえ、良いコンテンツはあっちにありますよ、そこに行くべきですよ！」）になってしまうかもしれません。

私の感覚では、これらの点について自動化するのはリスクがあります。良い使い方の一つは、引用を手動で行い、引用に沿って自分で何かを書いて付加価値を加えることです。しかし、それは手間がかかります（魔法はありません）。もちろん、これは私の個人的な意見です。

フォーラムは、Facebook グループが完全に無秩序なのに対し、議論のプラットフォームのようなものです。Facebook グループでは、ユーザーの評判を確認できず、検索機能もひどく、同じ質問が繰り返されるなどの問題があります。唯一の利点は、モバイル端末に専用アプリのアイコンがあるため、アクセスが容易な点です。

したがって、Discourse フォーラムに専用アプリを持ち、通知機能を実装すれば、サイトのトラフィックが増加します。つまり、アクセスの容易さが鍵となります。

メンバーの @Bill に同意します。売り手や取引相手を評価するプラグインは、Facebook グループに対する優位性となります。これについてはすでにスレッドが存在しますが、まだプラグインが完成していません。詳細は Is there any plugin to rate sellers? - #15 by Systmyz をご覧ください。

こんにちは皆さん、

私は過去3年間、ロンドンのフランス語コミュニティにおけるFacebookグループとの格闘を続けてきました。そこで、いくつかの戦略をご紹介します。

• 1 - Facebookグループの管理者とパートナーシップを結びましょう。彼らの一部はあなたやあなたのプロジェクトに共感し、協力することに興味を持つはずです。そうすれば、投稿やコメントを許可してくれるでしょうし、あなたも自社のウェブサイトで彼らを支援できます。
  私は投稿よりもコメントを優先しています。なぜなら、コメントでは質問に対する回答を提供できるからです。例えば、Facebookグループの投稿が「みなさん、ロンドンで住まいを見つけるにはどうすればいいですか？」というものであれば、私のコメントは次のようになります→「こちらへ行ってください。すべてのユーザーが改善・調整できるウィキ投稿があるフォーラムです（https://francais-a-londres.org/t/trouver-un-logement-a-londres-auberges-de-jeunesses-residences-etudiantes-colocations-et-agences-immobilieres/14）」

• 2 - 上記を行うためには、あなたのフォーラムにあらゆる質問への回答を用意しておく必要があります。Facebookグループでよく投稿される質問を集め、それらに関するトピックやウィキを作成しましょう。また、コメントを素早く行うために、Macをお使いの場合は、Alfred（https://www.alfredapp.com/）をインストールして生産性を高め、フォーラムのトピックを素早く見つけられるようにしてください。

• 3 - 企業とパートナーシップを結びましょう。私たちの場合、求人情報、住まい、オーペア、イベントなどを投稿するエージェントがあります。これは新鮮なコンテンツであり、企業にとっては無料の露出機会となります。

• 4 - 自らFacebookグループを作成しましょう。これにより、ある程度の露出が得られます。過去6か月の統計は以下の通りです：
  

  

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• 5 - ディレクトリを作成しましょう。Facebookグループでは、歯科医、弁護士、サマーキャンプなどを探している人が常にいます。それに対する私たちの回答はこちらです→ https://francais-a-londres.org/tags

少しの忍耐と一貫性によって、私たちのオーディエンス統計は以下のようになりました：https://francais-a-londres.org/t/audience-du-site-francais-a-londres/11149

みなさん、幸運を祈ります。

これは、このスレッドを読んだ後に私が最近行ったことです。

Facebook と Discourse の間でクロス投稿するための Zapier の機能を設定しました。

これは役立つと思うのですが、検索エンジンがこれを「重複コンテンツ」とみなしてペナルティを課すかどうかはわかりません。

Facebookアカウントを作成してコンテンツをリンクさせるのは、諦めることじゃないでしょうか？

ごめんなさい、私の反応は論理的というより、感情的なものかもしれません。私たちはこれらのプラットフォームから自らを切り離さなければ、いつまでもその奴隷になってしまうのでしょうか？

とはいえ、私はマーケティング部門を運営するのではなく、ソフトウェア開発で生計を立てているという特権があります。だから、私が何を言えるのでしょうか？

私も同意しますし、これは私にとって難しい決断でした。私の最大の競合はFacebookグループで、次いでRedditのサブレディットです。他のすべての競合は、古いフォーラムプラットフォームを使用しており、活動がほとんどない、あるいは全くない小さなフォーラムです。

私のフォーラムはスポーツ関連なので、多くのコンテンツは報道に基づいています。新しい移籍噂、選手の薬物検査失敗、負傷などです。一般ユーザーが Twitter や記事へのリンクを投稿するのは非常に一般的です。私が回りくどい言い方をしているのは、私の解決策は私にとってはうまく機能していますが、すべてのフォーラムに普遍的に良いわけではないということです。

私のフォーラムでは、バランスを取るよう努めました。ボットを使用するのは 3 つのスレッドに限定しています。

専用 Twitter スレッド
専用ニューススレッド
私のチームに関する試合中のコメント

最初の 2 つは基本的にフィードとして使用されます。ユーザーが最新の出来事を把握できるようにしています。1 日あたり約 5〜10 件の投稿に制限しています。そこを訪れる人々は Twitter をあまり使わず、リンクは他のディスカッションでも再投稿されます。

3 つ目の用途は試合の更新情報です。これは、ユーザーのコメントに事実ベースのイベントを追加することで補完します。

このように行うことで、マイナス要因ではなくプラスの付加価値となります。

それがどのような有益な影響をもたらしたかをお伝えしたいのですが、他の要素から切り離して評価するのは困難です。私は継続的に機能を追加してきました。上記の画像に見えるナビゲーションボタン、オンラインユーザープラグイン、改良されたスキンなどです。

私が言えることは、XenForo での緩やかな減少が 10 年続いた後、投稿者が急増しているということです（数日前には、メンバー数がわずか 400 人のフォーラムで、300 人のアクティブユーザーが 1 時間に 600 件以上の投稿を行いました）。来週は、数ヶ月ぶりに 3 回目のサーバーアップグレードを行います。

これは一般に公開されていないフォーラムですが、旧メンバーを誘い戻しています。私たちの日々のエンゲージメント数は、XenForo 時代と比較して 3〜5 倍になっています。

私は本当に実用的であろうと努めています。

本能的にはあなたと同じように反応するでしょう。つまり、Instagram、Facebook、Twitter から離れたいと思います。

それらのソーシャルメディアに依存しているように見えるかもしれませんが、私はそれらを活用していると考えています。

1. これらを使って有料キャンペーンを行ったことはありません
2. これらにコンテンツを提供したことはなく、フォーラムへのリンクのみを共有しています

私が本当に懸念しているのは Google です。トラフィックの 70% が Google 検索から来ています。ところで、自然検索での順位付けに関する素晴らしい取り組み、皆さんお疲れ様でした。

しかし、Google を信頼できるでしょうか？この状況は続くでしょうか？