我经营着一个论坛,人们经常在遇到摩托车问题时注册以获得支持。网上有许多类似的论坛,有些专门针对特定型号,包括一个历史悠久且专注于同一品牌的论坛。我论坛上的许多人也是另一个论坛的成员。没有商业利益相关。
一位新用户最近注册了我的论坛来寻求帮助。我们的一位常客回复了一个指向另一个论坛的链接,并建议他们增加获得帮助的机会(属实),并提供了注册建议。我并不介意人们加入任意数量的论坛,但我在考虑是否要删除这篇帖子,因为它近乎广告。我并不介意人们发布指向其他论坛特定信息的链接,但这有所不同。
这是帖子:
这个论坛上有一些非常有才华和聪明的人,但为了增加获得更多帮助的机会,我建议您尝试(链接到替代论坛)。注册并在“新手交流区”介绍自己,然后在“技术帮助区”发布您的问题。该论坛上有几位不常访问本论坛的成员,他们对(品牌名称)拥有非常深入的知识。
我最初的想法是删除它。我没有删除,是因为第一句话很关键。我是否过于敏感?人们在哪里划定界限?
10 个赞
Lilly
(Lillian Louis)
2
有趣的问题。这显然取决于你拥有或目标是什么类型的论坛社区。就我而言,我不在乎,因为我的论坛在这方面没有真正的竞争对手,而且我欢迎指向相关论坛的链接(这是一个职业体育联盟的官方粉丝论坛)。但我可以想象一些你可能更敏感(并且有充分理由)对待其他论坛链接的场景。
例如,我可以很容易地想象一个专门针对某个公司的论坛,比如讨论他们的产品功能和提供支持,是不会允许链接到其他论坛的。
这在很大程度上也取决于上下文。如果有人在我的论坛上链接到另一个论坛是为了嘲笑或以其他方式攻击该论坛,或者其用户或帖子,那么我会让版主将其删除(如果他们自己不这样做的话)。此外,我认为互相诋毁的论坛是不好的论坛礼仪。
8 个赞
我不想设置障碍或暗示任何形式的竞争。另一个论坛已经运行了相当长一段时间,但几乎没有得到所有者的支持。上次我查看时,他们使用的软件已经过时了。管理员几乎从不回复帖子或私人消息。我在 Discourse 上设置我的论坛,是为了给那个社区和新成员提供一个更现代化的平台上的更好服务。如果我们想成为最好的去处,那应该是我们确实是最好的,而不是试图排挤任何“竞争”。不确定这是道德高地还是只是在说教。 
5 个赞
HAWK
(Hawk)
4
如果是我,我会这样回应:“虽然我们认识到还有其他论坛服务于同一批受众,但我们正在努力建设好这个论坛,所以我们肯定不希望人们去别处!”然后删除链接。
这是你的论坛,你的规则,但要清楚说明你的理由。
14 个赞
Jagster
(Jakke Lehtonen)
6
对我来说,这取决于具体情况。如果一个链接更像是额外内容,并且该帖子本身也很有价值,那没关系(除非该链接指向低价值且有争议的内容)。
但在像示例这样的情况下,我会采取 Hawk 建议的相同做法。
而且……也许我就是个坏人,但这只是委婉的说法,表明没有足够有能力的用户的存在,该品牌的拥有者应该转向链接的论坛。简而言之:这是一个不礼貌的回答,即使我认为它并非有意如此。
5 个赞
我已经按照 Hawk 的建议处理了。我相信这位会员只是想帮忙,但这样做不太考虑别人,我在私信中已经向他们解释了。不幸的是,他们还有点情绪化,所以我可能需要进一步处理他们。管理论坛的乐趣就在于此……
5 个赞
HAWK
(Hawk)
8
如果他们启动了,我有一个可能很有用的资源。如果你需要支持,请回来。
5 个赞
谢谢。我报名参加了昨天的网络研讨会,但不幸的是,在登录时遇到了问题。
4 个赞
Lilly
(Lillian Louis)
12
我现在正在看,这太棒了。我喜欢你如何描述塑造你愿景和想法的个人经历,尤其是从女性在IT领域的视角来看。STEM女孩!

感谢分享 @HAWK
5 个赞
MikeNolan
(Mike Nolan)
14
每个论坛都必须决定自己的基本规则。
我有一个活跃的烘焙论坛,还有许多其他烘焙论坛,我们经常推荐人们去那里,他们也经常推荐人们来我们这里。但那是我们,不是你。
5 个赞
agemo
(agemo)
15
这太明显了,即使是一句话也近乎越界,需要审查,例如:
“嘿,为什么不看看 www.dorksrus.com 的那些家伙们,他们可能也有一些线索……”
这种解除武装的开场白,然后一步一步地进行,最后挑拨离间,拜托!说它厚颜无耻都算轻的。
这是绝佳的用例,其中 a 被用来支持足够实质性或有见地且相关的、被引用的内容,从而为运行的主题和整体用户群增加价值。
1 个赞
这基本上也是我的想法。很高兴听到别人的意见。正如 @MikeNolan 所说,不同的论坛可能有不同的看法。我认为他们都没有错。
我追溯性地更新了论坛指南。我们不可能一开始就涵盖所有可能发生的情况,所以我觉得这是合理的,尽管相关人员感到有些不满。我认为这是演变,而不是迫害。
2 个赞
Tris20
(Tristan)
19
这是一个艰难的决定,听起来你处理得相当不错。事后更新指南绝对是一个好举措。
当我遇到这种情况时,同样大胆的做法是:“嘿,你知道我们这里还有一个社区吗!”我犹豫了好几天。立即做出反应或删除帖子会显得非常不安全。我知道 Discourse 是一个更好的平台,我知道我们的实例正朝着正确的方向发展,所以我不需要在这里做太多。
事实证明,这个问题自己解决了,因为我们最好的用户之一几天后确实做出了回应。大意是:
根本没有,我今天才知道还有另一个社区。既然我从来没有见过有人使用它,你介意分享一下那里讨论了哪些话题吗?它的技术深度如何?目标受众是谁?
可惜的是,原帖没有跟进。即使他们跟进了,这些问题的答案对我们社区的人来说也会很有用。
将来,我的回应可能会是上述更委婉的版本。我只会问他们关于社区是什么,它提供什么等等。
我们的目标是帮助人们,而不是监禁他们。
2 个赞
Lilly
(Lillian Louis)
20
如果我经营一个基于兴趣的论坛社区,并且担心链接到竞争对手的论坛,我可能会尽我所能,让我的论坛为用户提供比其他论坛更好、更独特的体验。消除用户链接的理由,让你的论坛成为你想要的用户聚集地。其他论坛有什么吸引用户的地方是你的论坛所没有的?这些是我想要了解的问题。
3 个赞
谢谢,是的,这正是我所经历的。我实际上删除了帖子,但几乎立即又取消了删除,因为我觉得我反应过度,没有充分考虑情况。即使我不同意某人,或者认为他们需要被管理,我也会尽量看到更广泛的背景。
在这种情况下,“另一个”论坛已经建立起来,并且拥有一个知识渊博的社区。不幸的是,多年来所有者几乎忽略了它,收取(可选)订阅费并插入广告,但上次我检查时,软件本身已经过时 5 年多了。他甚至不回复版主的信息。一旦垃圾邮件失控,我决定尝试做一些类似但更好的事情。Discourse 当然是一个更好的平台,但非技术人员、老年人有时会因为不熟悉而遇到困难。
如果该成员通过私信向拥有另一个论坛的个人提供了详细信息,链接到特定信息,或者只是以另一个可以查看的地方的名字来提及它,我不会担心。
@JammyDodger 我理解你的担忧。这次讨论很有趣(至少对我来说是这样),所以如果能将其拆分而不是删除,我将不胜感激,除非已经有另一个类似的讨论正在进行中。
2 个赞
我认为这不是一个非此即彼的情况。我一直在努力让我的论坛成为人们最喜欢的地方,有些人也这么说过。正如已经提到的,这并不是要监禁任何人或剥夺他们对其他论坛的了解。毕竟,我们是一个社区的社区。人们可以同时光顾多个社区,这都很好。
3 个赞