Я точно прочитал заголовок как «психологическая операция» и начал сомневаться во многих вещах
Большинство пользователей не задумываются слишком глубоко о платформах, которые они используют. И нет причин, по которым они должны это делать, ведь у них на самом деле нет власти что-либо в них изменить. Поэтому, конечно, этот сайт поддержки будет ориентирован на тех, кто действительно имеет возможность влиять на инстанс Discourse.
Почему оставить всё как есть? Осторожно, это вызывает зависимость!
Вы даже не заметите, как из любопытства установите свой экземпляр… и оставите его работать!
А затем сможете настроить его (без сомнения, основательно) под свой вкус, и со временем ваш сайт может стать авторитетным источником в выбранной вами области.
Я немного шучу, но в то же время говорю серьёзно: попробуйте и присоединяйтесь к сообществу администраторов Discourse! Вернитесь в свои дни изучения информатики и на собственном опыте оцените, насколько далеко продвинулись вычислительные технологии. На мой взгляд, очень отрезвляюще осознавать, насколько легко сейчас создать изысканное присутствие в интернете по удивительно разумной цене.
Нет, не так! У меня был форум, над которым я немного поработал, но теперь его нет. Увы, думаю, это не должно повлиять на ваш опыт здесь В последний раз, когда я проверял, Meta была для всех
Я был администратором во многих форумах и других корпоративных системах, но никогда не называл себя сисопом и даже не использовал этот термин. В любом случае, все мы когда-то начинали как обычные пользователи, и, как правило, решать, в каком направлении двигаться, — это ваша задача. И, как отметил @Moin, вы явно не единственный. Я вижу множество вопросов от обычных пользователей и модераторов.
Сегодня довольно сложно избежать использования Discourse, учитывая его популярность, поэтому большинство людей, вероятно, довольно долго пользуются каким-либо экземпляром Discourse, прежде чем создать свой первый форум, иногда даже не осознавая этого.
Сисоп и ко-сисопы — это термины для администратора и соадминистратора/модератора. Они пришли из эпохи DOS-ориентированных BBS-систем с модемным доступом. У них была текстовая графика, ANSI и аватары.
Хм-м — мой опыт разнится. По крайней мере, всё, что не интуитивно и не сразу полезно, вызывает у пользователей сильную эмоциональную реакцию.
Это гигиенический фактор: то, что работает, исчезает из сознания, а то, чего не хватает (даже просто в понимании), порождает либо обходные пути, либо раздражение. UX дискуссионных платформ в руках не-айтишников сталкивается с множеством проблем: синтаксис разметки, парадигма FIFO для открытия страниц, механизмы поиска (я до сих пор не понимаю, на чём они основаны, ведь кроме «нечёткого» поиска я не могу в этом разобраться!).
Особенно заметно, когда администраторы меняют UX без объявления или возможности оставить комментарии — это вызывает удивительно сильные эмоциональные реакции.
Я бы счёл это примером того, что люди недостаточно глубоко вдумываются в работу платформы. Они ожидают, что всё будет работать само собой, не проявляют достаточного интереса, чтобы потратить 20 секунд на поиск в Google и узнать основы Markdown, и расстраиваются из-за незначительных изменений (которые чаще всего являются улучшениями).
Это не суждение о таких пользователях, а лишь комментарий. Пользователи, которые действительно хотят глубоко вникнуть в платформу и погрузиться в неё, будут исследовать скрытый функционал, изучать Markdown и интересоваться обновлениями ещё до их выхода. Именно они будут участвовать в жизни этого сайта, и их будет непропорционально много среди администраторов. Как вы уже заметили, обычный пользователь задумывается о платформе только тогда, когда она делает что-то неожиданное для него.
Я имею в виду, что я действительно управлял форумом на Discourse, но он закрылся, потому что никто не мог за него платить и мой бесплатный запрос на Discourse был отклонён. В любом случае, я всё ещё едва знаю, как что-либо делать в панели администратора (twofoursixeight сказал мне, что там делать, так что спасибо ему, я запустил форум).
У нас, вероятно, разное восприятие, обусловленное различными сценариями использования.
Если угадать…
Я вижу, что люди используют платформу для взаимопомощи при черепно-мозговых травмах, поэтому, когда платформа мешает, это вызывает значительное беспокойство. А вам, похоже, видны технические специалисты, которых интересует сама платформа, а не обсуждение.
Возможно, именно слово «глубокий» создало иллюзию общности.
Я не занимался и никогда не занимался системным администрированием, и я думаю, что то же самое можно сказать о половине большого контингента людей здесь.
Также я в основном не администратор, но я учусь. Может, мне стоит создать тему о двух годах использования этого программного обеспечения. Может, мне стоит похвалить его за все плюсы!
Касательно ожидания, что пользователи сами найдут информацию о Markdown в Google. Во-первых, у них нет способа узнать, что это называется Markdown. Во-вторых, отсутствует кнопка справки, которая могла бы подсказать им, что им вообще нужно искать в Google именно Markdown.