Les métriques d’engagement en elles-mêmes n’ont pas beaucoup de valeur primaire, donc je ne m’inquiéterais pas encore de cela. Si l’objectif de votre communauté est de soutenir votre produit SaaS, quelles statistiques suivez-vous pour vous assurer que vous atteignez vos objectifs commerciaux ? Ces statistiques sont-elles également en baisse, tout comme l’engagement général ?
Je suis curieux de savoir ce qui vous inquiète spécifiquement à ce sujet. Peut-être que les gens n’ont plus besoin de poster maintenant parce que votre moteur de recherche est surpuissant et qu’ils trouvent ce dont ils ont besoin. Ou pour une autre raison.
Je pense que vous devez revenir aux principes fondamentaux. Quel objectif votre communauté sert-elle pour l’entreprise ? Comment mesurez-vous le succès ? Ces métriques spécifiques sont-elles en baisse ?
Exactement, tout à fait. Plutôt que de paniquer face à la baisse d’engagement, je me concentrerais sur l’optimisation des données que les gens obtiennent de l’IA. Cela signifie trouver des moyens de continuer à générer du contenu mis à jour que vous partagez avec les LLM.
Avez-vous une idée de ce que cela signifie en réalité ?
Merci. 
Nous le faisons parce que nous croyons en la communauté. Personne n’est jamais trop occupé pour participer ; ils choisissent simplement de ne pas en faire une priorité. Et c’est bien, mais ce n’est pas la voie que je choisis lorsque l’humain passe avant tout, plus que jamais.
Si les gens ne visitent pas votre communauté aussi souvent, je leur demanderais pourquoi. Je creuserais pour évaluer la qualité des informations qu’ils obtiennent d’autres sources et comment je pourrais aider à les améliorer.