Personne d'autre ne remarque une baisse drastique de l'activité de la communauté sur les forums d'assistance ?

Pas de problème ! Voici quelques chiffres concernant les sujets et les commentaires des utilisateurs. Nous avons connu un pic soudain il y a un an, donc il serait probablement préférable de ne pas l’inclure dans les statistiques, mais les résultats étaient excellents :

  • Voici ce qui semble toutefois préoccupant :

  • Les visites des utilisateurs, en revanche, ne semblent pas si mauvaises :

La partie confuse, c’est que certaines métriques semblent correctes, mais l’engagement diminue clairement. J’essaie de déterminer l’origine du problème et mes prochaines étapes.

Merci pour votre aide !

5 « J'aime »