알림을 받으면 이메일이 오는 건가요?

기여 UX
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사용자 지원 문제를 하나 해결했는데, 해당 사용자는 이메일 설정을 "누군가 메시지를 보내면 이메일을 받음"을 제외한 모든 항목으로 설정해 두었음에도 불구하고 이메일을 계속 받는 것에 대해 혼란을 겪고 있었습니다. 조사해 보니 일부 포럼을 ‘감시(Watching)’ 상태로 설정해 두었기 때문이었지만, 솔직히 말하면 해당 옵션의 설명 텍스트에는 "이메일을 보내 드립니다"라는 식의 명확한 안내가 없고, 단순히 "알림을 받게 됩니다"라고만 되어 있습니다. 대부분의 사용자는 이를 내부 메시지 영역에 메시지가 도착하는 것으로 이해할 가능성이 높습니다.

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설명 텍스트에 어떤 방식으로 알림을 받게 되는지 어떤 식으로든 명시하는 것이 좋지 않을까요? 아니면 최소한 설정에서 알림 수단을 선택할 수 있는 옵션을 제공하는 것이 좋겠습니다.

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js.user.email_level.title 변경

현재:

누군가 나를 인용하거나, 내 게시글에 답글을 달거나, @사용자명을 언급하거나, 토픽에 초대할 때 이메일을 보내 주세요

아래와 같이 변경:

누군가 나를 인용하거나, 내 게시글에 답글을 달거나, @사용자명을 언급하거나, 토픽에 초대할 때, 그리고 내가 보고 있는 카테고리 및 토픽에 관련해서도 이메일을 보내 주세요

이렇게 하면 훨씬 더 명확해집니다

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개인 설정을 확인해 보세요. 기본적으로 이미 본 내용에 대해서는 이메일을 보내지 않도록 설정되어 있습니다:

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이 주제에 대한 오래된 내용 몇 가지입니다:

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그는 두 번째 옵션을 "절대"로 설정해 두었습니다. 하지만 이 게시물들은 인용, 답글, 멘션 등이 포함되지 않습니다.

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그렇다면 그는 이메일을 절대 받지 못할 거라고 예상해야 합니다.

잠깐, 첫 번째 설정은 무엇인가요?

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하지만 이 이메일들은 새로운 게시물과 관련된 것입니다. 사용자 메시지와는 관련이 없습니다.