O plugin assign possui um recurso incrível que lembra o usuário sobre suas atribuições pendentes. No nosso caso, fechamos os relatórios de bugs e solicitações de recursos assim que são resolvidos. Mas ainda os mantemos atribuídos aos desenvolvedores para registro. Portanto, unassign_on_close não nos atende.
Gostaria de propor uma configuração do site, exclude close topics from reminder PM, que faz exatamente o que o nome sugere ;).
Será que poderia ser apenas uma opção?
fechar itens atribuídos: Não fazer nada
Silenciar lembretes
Desatribuir
Tenho quase certeza de que ‘assigned’ foi projetado para coisas que ainda precisam ser feitas. Alguém mais da equipe teria que comentar se isso é algo que queremos implementar, mas uma opção alternativa seria usar uma tag apenas para equipe no tópico, indicando quem é o responsável.
Isso certamente não é o design pretendido. Como você consegue acompanhar corretamente as coisas que precisa fazer, se sua lista de tarefas só cresce?
Minha recomendação aqui seria começar a desatribuir quando terminar e, em seguida, usar uma consulta no explorador de dados. Estou bastante a favor de um novo filtro na página de atribuição que liste “funcionários que foram atribuídos a mim no passado e não estão mais atribuídos”.
Anotado. Nós apenas usamos a pesquisa avançada ou parâmetros de URL para mostrar apenas tópicos que estão abertos e atribuídos. 
Isso poderia funcionar. Vamos discutir internamente se isso poderia atender à nossa necessidade.
Ainda não analisei o código, então parecia que desatribuir apenas eliminava as informações de atribuição. Mas não é esse o caso, então o filtro faz sentido.