Assign topics to non-staff users

У нас установлена версия 2.4.1 для внутренних нужд. Я являюсь сотрудником. Не могу назначать темы некоторым пользователям. Существуют ли ещё ограничения на то, кому можно назначать тему?

Являются ли эти пользователи членами группы, указанной как имеющая право на назначение? Пользователи, не являющиеся сотрудниками, должны состоять в группе, и эта группа должна быть указана в разделе «Разрешённые группы для назначения».

1 лайк

В тех настройках у меня было несколько групп (разрешение на назначение в группы). В том числе все и ещё несколько других.

Похоже, что пользователь должен иметь определённый уровень доверия или соответствовать другим требованиям, помимо разрешения на назначение в группы. Я попробовал ещё раз, и теперь я могу назначить того же пользователя, которого раньше не мог. Единственное, что изменилось, — я повысил уровень доверия этого пользователя с TL1 до TL4.

TL4 точно не требуется. Я не могу сказать про TL1, так как все, кто у нас использует assign, имеют как минимум TL2.

1 лайк

Мелкая ошибка (наверное) с этой функцией: я заметил, что в селекторе есть опция @everyone, но, похоже, она никак не влияет.

Не уверен, какое решение нужно:

  1. Исключить @everyone из списка вариантов в селекторе или
  2. Сделать так, чтобы при выборе @everyone можно было назначать что-то всем пользователям…
4 лайка

Уровень доверия 0, однако, должен работать? Мы определенно должны сделать группу «Все» невидимой в настройках сайта — эта группа немного странная.

5 лайков

Скорее всего, мы почти завершили работу над этой функцией: мы предлагаем полную гибкость на уровне групп в отношении того, кто может участвовать в заданиях.

5 лайков