跟进问题。
有没有办法自动将某些类别中的主题分配给一个组？
我没有找到方法，而且自动化插件只有一个“随机分配”工作流，这对我想要的东西似乎没有用。
是的，我认为这需要一个自定义自动化脚本，但我也可能弄错。你也许可以以某种方式使用随机分配并经常运行它。 
你也可以使用群组跟踪功能。
请注意，如果你在分类主题视图页面的顶部启用“在分类中添加未分配筛选器”分类设置，你还会看到 unassigned 导航筛选器。
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您无法开箱即用地执行此操作，但可以通过自定义自动化或小型插件进行设置。另一种选择是在该类别中创建主题时通过 API 触发“分配”，将其指向组。
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我研究过，但对我来说，如何实现它有点超出我的能力范围。
ChatGPT 建议：
选项 A — 核心 Webhook → API 调用（无插件代码）
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启用组分配
在站点设置中，将您的组添加到允许分配的组中。这将启用将主题分配给该组。 -
创建一个“主题事件”Webhook
管理 → 设置 → Webhooks → 新建。
事件类型：主题；勾选已创建。
（可选）过滤到您的工单类别，使其仅在那里触发。
设置一个密钥；保存。Discourse 会发送包含主题 ID/URL 的 topic_created 负载。 -
在 Zapier/Make 或您自己的端点中处理 Webhook
解析负载；获取 topic.id（如果您在第 2 步中未过滤，请确认类别）。
调用 Assign 端点以分配组
使用管理员 API 密钥 + 用户名。（通用 API 文档 + 如何“逆向工程”未记录的端点。） -
实用技巧：在主题上打开浏览器开发者工具，手动点击分配 → 您的组，然后复制网络请求（路径 + 参数）。在您的 Webhook 处理程序中使用完全相同的请求。（分配 UI 现在是核心的一部分；控制器公开了 UI 使用的相同路由。）
这样，当工单中的主题创建时，您将立即获得确定性的分配。
然后我就在第 3 步迷失了。