Tengo una pregunta sobre el cambio reciente aquí donde las publicaciones marcadas que son eliminadas por el autor se marcan automáticamente como resueltas sin que un miembro del personal las revise. Espero estar entendiendo mal algo sobre cómo funciona esta característica.
El hecho de que algo se haya eliminado más tarde no significa que no se haya hecho daño.
Por ejemplo, digamos que un actor malintencionado envía una imagen inapropiada a una chica inocente a través de mensaje privado. Ella marca el mensaje tan pronto como lo ve. Él se da cuenta de que ella está en línea y también puede ver que el mensaje privado ahora tiene dos vistas y elimina la publicación. El sistema marca automáticamente la bandera como resuelta y ningún moderador la ve nunca.
Esto podría suceder repetidamente al mismo usuario, o a varios usuarios, sin que ningún miembro del personal se entere de los casos individuales.
Quizás la chica inocente finalmente use “otra cosa” en lugar de “inapropiado” para preguntar a los moderadores cómo puede protegerse mejor. Esta bandera también se resolvería automáticamente tan pronto como se elimine la publicación original, por lo que nadie responderá nunca.
Me cuesta imaginar que este sea el comportamiento previsto, así que supongo que me estoy perdiendo algo.
En el caso de las publicaciones fuera de tema, puedo entender cómo eliminarlas resuelve el problema inmediato. Sin embargo, incluso allí, publicar repetidamente contenido fuera de tema y eliminarlo más tarde todavía parece un comportamiento disruptivo del que un miembro del personal podría querer estar al tanto.
El nuevo comportamiento es intencionado, pero creo que has identificado una desventaja importante de este cambio.
¿Quizás deberíamos resolver automáticamente una marca de moderación en una publicación autoeliminada solo si el usuario no ha tenido otras marcas recientes que se hayan resuelto mediante autoeliminación? Esto permitiría cierta indulgencia para reducir la carga de moderación si fue una ocurrencia única, pero aún podría atrapar a alguien que abuse del sistema.
Acabamos de toparnos con un problema relacionado, pero desde un punto de vista diferente (el autor quiere que se revise).
En nuestro foro, a veces las personas publican direcciones sin querer (el foro está relacionado con el correo) y nuestras instrucciones para estos casos son: 1. elimina tu publicación. 2. márcala para que los moderadores puedan ocultarla adecuadamente (ya que, de lo contrario, permanece visible durante 24 horas).
Con este nuevo comportamiento, los moderadores nunca reciben una alerta sobre la marca, por lo que el contenido problemático sigue visible, incluso cuando fue marcado, ya que requería acción.
Dicho esto, también entiendo el objetivo del cambio.
Para nuestro caso de uso, una excepción podría ser que la resolución automática no se active (o se revierta) si quien marca la publicación es también su propietario, ya que es quien está pidiendo atención al respecto. Sin embargo, el
escenario no quedaría cubierto con eso.
Aunque me desagrada introducir complejidad, quizás podría existir una configuración que permita a los administradores desactivar la resolución automática para publicaciones eliminadas.