Prioridad/Severidad:
Medio
Plataforma
Sistema Operativo
Windows 11
Navegador
Google Chrome 138.0.7204.96
Discourse
31ed2620caa780c941c6cff2a8ecaeffcbdbb14b
Descripción:
Además de actuar sobre las marcas planteadas por los usuarios, los miembros del personal pueden monitorear el foro y eliminar directamente las publicaciones inapropiadas que noten. Si un miembro del personal elimina una publicación que tiene una marca sin revisar, el elemento de la cola de revisión es aprobado automáticamente por ese miembro del personal.
Aunque este comportamiento puede resultar en la aprobación inapropiada de marcas en algunos casos, es razonable en el caso de las marcas de moderación estándar.
Cuando el usuario plantea una marca, debe seleccionar de una lista de razones para la marca. Uno de los elementos de esta lista es “Es ilegal”. Esta razón de marca es distintiva en que se utiliza para cumplir con el requisito regulatorio del operador del foro de proporcionar un mecanismo para reportar contenido ilegal.
Se encuentra con frecuencia que la razón de marca “Es ilegal” ha sido elegida inapropiadamente por el marcador. En los casos en que el contenido es inapropiado, pero no ilegal, la acción más apropiada es que el revisor de marcas haga clic en el botón “Ignorar” o “No” en la interfaz de revisión (dependiendo de si la afirmación de ilegalidad del marcador se hizo de buena fe) y elimine el contenido marcado. Será más apropiado hacer clic en el botón “Sí” solo cuando el contenido marcado parezca ser ilegal.
Si un miembro del personal elimina directamente una publicación inapropiada pero no ilegal que ha sido marcada como “Es ilegal”, esto resulta en la aprobación inadvertida e inapropiada de la marca. Este estado de marca puede generar confusión y pérdida de tiempo en el curso de los procedimientos burocráticos internos asociados del operador del foro y la presentación de informes legalmente exigida.
Pasos reproducibles:
- Inicia sesión en una cuenta de foro que tenga privilegios de personal.
- Haz clic en el icono de marca en la parte inferior de una publicación desechable.
Se abrirá el diálogo “¡Gracias por mantener nuestra comunidad civilizada!”. - Selecciona el botón de radio “Es ilegal”.
Aparecerá un campo “Háganos saber específicamente por qué cree que este contenido es ilegal…”. - Escribe un mensaje en el campo “Háganos saber específicamente por qué cree que este contenido es ilegal…”.
- Haz clic en el botón “Mensaje”.
- Elimina directamente la publicación marcada haciendo clic en el icono de la papelera debajo de la publicación.
- Navega a la página
/review?sort_order=created_at&status=approveddel foro.
El estado de la marca es “Marca aprobada”, aunque no hayas aprobado explícitamente la marca.
Contexto adicional
La mejor manera de manejar esta situación es dejar siempre las marcas de “Es ilegal” en la cola de revisión hasta que un miembro del personal haya revisado explícitamente la marca.