Réouverture automatique des tickets dans le plugin Zendesk

Fonctionnalité
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Bonjour,

Dans le plugin Zendesk, les nouveaux messages publiés sur Discourse sont automatiquement récupérés sur Zendesk. Cependant, si le ticket était fermé, il n’est pas rouvert. Une telle fonctionnalité serait-elle possible ?

Antoine