Salut tout le monde,
Je me demande si ce scénario est réalisable sur Discourse :
- à chaque fois qu’un nouveau sujet est créé
- attendre 24h
- puis vérifier si le message a reçu une réponse
- sinon, utiliser l’intégration Zendesk et créer un ticket sur Zendesk
J’ai cherché sur cette communauté, mais je n’ai pas trouvé la réponse. Ce serait très utile pour nous de lier notre communauté sur Discourse et l’outil que notre équipe de support utilise, Zendesk dans ce cas.
Merci de votre aide !