Hola a todos,
Me pregunto si este escenario es factible en Discourse:
- cada vez que se crea un nuevo tema
- esperar 24 horas
- luego verificar si el mensaje recibió una respuesta
- si no, usar la integración de Zendesk y crear un ticket en Zendesk
He revisado en esta comunidad, pero no encontré la respuesta. Esto sería de gran ayuda para vincular nuestra comunidad en Discourse y la herramienta que utiliza nuestro equipo de soporte, Zendesk en este caso.
¡Gracias por su ayuda!