Insignias y charla general de Discourse

4 publicaciones se dividieron en un nuevo tema: Permitir omitir consejos para principiantes cuando discobot está deshabilitado

Parece que en todos los sitios, los usuarios deberían poder encontrar una casilla de verificación adicional para desactivar más que solo la casilla de verificación actual.

Puede que haya un factor de edad en la relación de amor/odio con las insignias. La comunidad de mi foro tiende a ser de una generación mayor y algunos se quejan de que las insignias son inútiles y un poco irritantes.

No hay nada correcto o incorrecto al respecto, pero el problema se resolvería de un plumazo si los usuarios pudieran desactivar las insignias, o al menos las notificaciones, para que las insignias se ignoren más fácilmente.

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Muchos buenos puntos planteados por la gente a lo largo de esta discusión.

Dando un paso atrás para extraer algunos principios que, a su vez, informan los impulsores de las decisiones de diseño en el comportamiento del software, lo que lleva a la actividad del desarrollador para codificar funciones y opciones.

Esta pregunta fundamental se abordó en el diseño de Unix y en las decisiones tomadas para MS-Windows. Esos principios, una vez derivados y comprendidos, pueden haber sido olvidados por una generación más joven. Las consideraciones de UI/UX de los teléfonos móviles equilibran constantemente esta dicotomía.

La dicotomía fundamental es que, al llegar a un entorno desconocido, se necesita orientación para poder evitar resbalones, tropiezos y caídas. Si tu interfaz de usuario no permite una generación de valor inmediata, la mayoría de los usuarios te abandonarán muy, muy rápido. Si el marketing de relaciones públicas de otra persona puede señalar que no tienes una función, ni siquiera tendrás la oportunidad de competir, ya que se habrá tomado una decisión antes de que tus usuarios tengan exposición.

A medida que los usuarios ganan destreza o familiaridad, los mecanismos requeridos para un nuevo usuario se convierten en impedimentos para un uso eficiente. La psicología comienza a etiquetar las ayudas como estúpidas/ruidosas/charlatanas/cojas… etc., como una exteriorización de la frustración sentida por las barreras para lograr operaciones conocidas con el mínimo esfuerzo.

El sistema de insignias mezcló y quizás enturbió dos objetivos filosóficos: uno aprovechó la entrega de un subidón de dopamina para impulsar un comportamiento adictivo, el otro otorgó insignias por el primer uso de una función, por lo tanto, la exploración de la interfaz de usuario para expandir la familiaridad; ahora, al aprovechar los mecanismos que crean una respuesta emocional, la frustración está al frente, porque ya no hay exploración de las instalaciones, ahora están familiarizadas. Las fuerzas siguen siendo magnéticas, pero han pasado de ser la atracción a ser la repulsión :- (

En el contexto de Discourse, una decisión de diseño fundamental enterrada en el pasado es que cada instancia de Discourse se mantiene sola. De hecho, puede haber sido tan abarcadora y nebulosa que ni siquiera se reconoció como una decisión en ese momento. Una instancia de Discourse no tiene conocimiento de la familiarización previa del usuario con el software.

Una arquitectura de diseño alternativa, si la decisión hubiera sido reconocida, podría haber puesto todos los foros por debajo de la relación del usuario con el software de Discourse. Esta arquitectura se puede ver en la implementación de Mighty Networks.

Volviendo al OP y al potencialmente molesto vendedor, la motivación para Mighty Networks fue probablemente que esta decisión comercial hace que cada foro sea un reclutador de usuarios a los que la empresa Mighty Networks tiene una capacidad directa de contactar; en otras palabras, todos sus clientes se convierten en reclutadores para usted de forma centralizada. Quizás desafíe la ética de esto (y tenga en cuenta que la ética es ineludible, uno de los factores en segundo plano), cualquiera que sea su opinión y elección al diseñar una arquitectura, hay efectos consecuentes: ventajas y desventajas. En este caso, les confiere una ventaja competitiva.

Considera…
No LA solución, sino UNA solución sería dar al administrador del foro y al usuario opciones para controlar el nivel de ayuda proporcionada. Los usuarios experimentados sabrán que la opción está ahí y la desactivarán de inmediato. Pero tenga en cuenta que solo con encendido/apagado para dos intereses hay cuatro combinaciones: la explosión combinatoria ocurre muy rápidamente. Aumentará drásticamente el tamaño del software. Debe ser referenciado dentro de cada otra función, incluso si solo con la llamada a la biblioteca que regresa inmediatamente, pero con todas las implicaciones para los tiempos de carga, el uso de memoria, etc., etc. - no en el lado del silicio (eso es probablemente inmaterial), sino en el lado del carbono - existe un viejo acrónimo PICNIC.

En mi humilde y ignorante opinión, la entropía de las opciones en el modelo operativo de Discourse está a punto de necesitar una simplificación antes de que caiga en una emergencia impulsada por la complejidad que lentamente otorga a las nuevas plataformas competidoras ventajas incrementales de simplicidad.

Creo que estas cosas de fondo son fundamentales para la supervivencia competitiva a medio y largo plazo. No todos en una empresa o producto necesitan siquiera apreciar que está ahí, ¡pero algunas personas sí!

PD
Yo también sufro la reutilización de insignias por habilidades que adquirí en otros foros de Discourse y fuera de Discourse.

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A riesgo de seleccionar selectivamente del último post, el concepto de “fatiga de insignias” encaja con los comentarios que he recibido en mi propio foro. No quiero desactivar las insignias universalmente, pero tampoco quiero que Discourse irrite a los miembros, muchos de los cuales están más acostumbrados a experiencias de “estilo antiguo” como xenForo y phpBB.

El escenario ideal sería que los individuos, quizás en el nivel de confianza 1 y superior, tuvieran la opción de suprimir las insignias para sí mismos.

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Totalmente a favor de esto :slight_smile:

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Solo me registré para dejar la breve nota de que, para mí como usuario, el ruido de las insignias es lo más irritante que encuentro como nuevo usuario de Discourse. ¿De verdad necesito obtener una por cada cosa? Primera publicación, primer enlace, primer “me gusta”, primer emoji, bienvenido, básico, primer onebox… ¿dónde termina? No me importaría si estuvieran simplemente en mi página de perfil o en otro lugar, pero todas generan notificaciones. Usando (y siento una inmensa presión para decir “abusando”) los mismos canales de notificación, que se utilizan para entregar información realmente relevante, por ejemplo, que alguien respondió a mi publicación. No puedo contar las veces que vi ese punto de notificación en una pestaña del navegador, cambié a ella preguntándome si alguien respondió a mi mensaje, solo para decepcionarme de que sea solo otra insignia virtual inútil.

Esto se repite en cada instancia en la que me registro. Quizás no soy un usuario típico, ya que tiendo a registrarme en varios lugares y a participar en intercambios breves en lugar de quedarme en un solo lugar para siempre. Solo puedo suponer que se vuelven menos molestos cuando ya has realizado todas las acciones posibles, pero hasta donde sé, también existen insignias para usuarios de mucho tiempo.

Además, si el objetivo de esta función es mantener a la gente interesada (creo que vi esto declarado en uno de los otros temas, perdónenme si me equivoco), entonces para mí, funciona de manera opuesta. Cuando me atraen a un sitio web bajo el disfraz de una notificación potencialmente útil, y luego solo encuentro algo totalmente irrelevante, me siento engañado. Alguien logró robar mi atención nuevamente, y no me gusta que me roben. Especialmente cuando tenía mi atención centrada en algo realmente importante.

Además, ahora sé que existe esa opción “Omitir consejos y insignias de incorporación de nuevos usuarios”. Sin embargo, está bien escondida, nunca pensaría en buscar en la sección “Interfaz”. Para mí, mucho más obvio sería algo como “Desactivar notificaciones de insignias” en la página “Notificaciones”. Pero ahora lo sé y trataré de usarlo en todos los lugares donde me registre (bueno, conociéndome, solo lo recordaré después de que ya esté inmerso en un flujo de insignias).

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Hmm… Estoy de acuerdo con @aphity en esto. Recibir las insignias súper básicas es bastante decepcionante. ¡Oh, recibí una notificación! No, es solo el primer emoji… Sin embargo, no quiero que se desactive por completo. Si tal vez hay una nueva función para deshabilitar notificaciones para una sección específica de insignias, digamos “Primeros pasos”, desactivarla por completo en todo el sitio significaría desactivar “Buena respuesta”. Después de estar en Meta durante bastante tiempo, hoy solo recibí “Buena respuesta”. Quisiera saber cuándo recibo esta notificación, así que es difícil, de verdad, deshabilitar las notificaciones de insignias. Además, desactivar las notificaciones de insignias puede confundir a los usuarios, ya que se preguntan cómo es que nunca han recibido la insignia en sus notificaciones.

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Acabo de hacer una sugerencia similar aquí:

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¿Cuál es esta palabra que escribí mal aquí :thinking:..?

Estoy de acuerdo con esto. Probablemente debería ser más visible. Actualmente, está apartado, como si se considerara poco importante, pero sabes, a veces, simplemente no queremos que un mensaje de discobot moleste en nuestro panel de notificaciones.

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