论坛推出给我的试点团队三天了。到目前为止，一切顺利。我正在努力弄清楚管理员/版主与用户社区沟通并确保他们知晓的最佳方式。
例如：
- 希望用户回答一个投票
- 推出一项新政策供用户确认
- 告知他们未来的活动。
目前，我正在考虑创建一个仅限管理员/版主发帖的公告类别，但这足够吗？
我只是想听听有经验者的意见。
提前感谢。
3 个赞
如果您的团队注意只在公告类别中发布重要公告，您可以配置该类别，以便所有用户都关注该类别中所有主题的第一个帖子。这将为类别中的每个新主题触发站内通知或电子邮件。有关此内容的更多详细信息，请参见此处：https://meta.discourse.org/t/send-a-personal-message-or-email-to-all-users-on-a-discourse-site/229341。
如果您不想冒着因过多电子邮件或通知而惹恼用户的风险，可关闭的横幅主题可能对某些公告有用：https://meta.discourse.org/t/create-a-banner-to-display-at-the-top-of-your-site/153718。这唯一的缺点是，只有访问网站的用户才能看到横幅。
Discourse 还允许您将主题“置顶”，置顶在类别的主题列表顶部，或全局置顶在所有主题列表的顶部。置顶主题的创建方式与横幅相同——通过单击主题操作菜单中的“置顶主题”条目。
对于需要所有访问网站的用户都能看到的重要消息，您可以使用 global notice 站点设置来创建不可关闭的全局横幅通知。这些通知通常用于与网站相关的紧急通信。例如，告知用户网站将在一段时间内进入只读模式。
Discourse 最近发布了一个 Newsletter 插件：https://meta.discourse.org/t/discourse-newsletter-integration/275509。我还没有试过，但这可能是与网站用户沟通的好方法。潜在的缺点是它需要一个 Mailchimp 账户，并且用户需要选择加入才能接收新闻通讯。我相信对于由 Discourse 托管的网站，此插件目前仅在 Enterprise 套餐中可用。
6 个赞
还有员工通知和员工颜色功能，以引起人们对重要员工帖子的注意。我有时会将它们与 @simon 建议的功能结合起来。
4 个赞
7 个赞
我们是商业计划中的托管解决方案，因此不包含新闻通讯插件。这是一个内部社区设置，需要登录，并且只有员工才能访问该网站。我一定会研究一下横幅选项。
3 个赞
我真的很喜欢这个设置。这是使用“多功能横幅”组件完成的吗？
1 个赞
这不是我的社区，所以我不能100%确定，但我想它大概是这样的：Showcased Categories
3 个赞
这是一个由 @awesomerobot 构建的高度定制化主题
6 个赞
您是否具备面向社区的 CRM 功能，或者是否有办法创建自定义电子邮件（我们对 Discourse 相对较新，仍在探索各种可能性）？
我们的社区与我们的会员 CRM 相关联，因此当有特别重要的事情时，我们发现电子邮件效果更好。
您可以做的是，将公告类别设置为所有人都可以观看和跟踪的标准，这样他们就会在有新帖子时收到电子邮件，除非他们更改自己的偏好设置。
2 个赞
此外，我们已将此组件用于我们的两个类别：
- 公告
- 操作指南
我们认为它目前运行得相当好，因为它是我们在主页上看到的第一件事。
2 个赞
需要考虑的一个方面是，有多少用户会定期登录和访问，以及您是否需要触达那些不经常这样做的用户（他们通常会通过活动摘要保持了解情况，或者在被提及时阅读电子邮件等）。
如果您需要触达的用户会定期访问，那么横幅、自定义主页设计或置顶主题的方法可能效果很好。
如果您需要触达的用户中有相当一部分人不会定期登录，那么像“关注第一帖”的类别设置可能会更好。
无论您最终做什么，我都希望能听到您尝试的方法以及之后觉得效果如何！
3 个赞