أنا آسف لسماع أنكم فقدتم أحد أعضاء مجتمعكم. خالص تعازي! أعتقد أنكما تسيران على المسار الصحيح إلى حد كبير.
هناك إجراء متبع في شبكة التمكين القانوني للمجتمع:
تغيير حالة الحساب إلى tribute وتغيير عنوان البريد الإلكتروني إلى community+username@foo.com
حسب الحاجة/الملاءمة:
كتابة منشور في منتدى التذكير ووسمه بـ #tribute
تحديث صفحة الملف الشخصي بسيرة ذاتية تذكارية، مع ربطها بمنشور منتدى التذكير
تحديث بطل الشبكة التابع للمنظمة إذا كان ذلك مناسبًا
صياغة وإرسال رسالة تذكيرية عبر البريد الإلكتروني (إذا كان العضو أساسيًا أو شريكًا مقربًا)
نشر ردود على منشور Discourse حسب الاقتضاء
تعتمد الخطوة الأولى على حقل بيانات مستخدم في ووردبريس يُستخدم لتتبع الأعضاء. يمكن أن تكون حالة الأعضاء نشطة، أو خاملة، أو تذكارية، أو غير قابلة للوصول. community@foo.com هو عنوان بريد إلكتروني لخدمة المساعدة يُستخدم في حال ظهور أي أمر يتعلق بالحساب يحتاج إلى انتباه لاحقًا.
Sorry to hear that, Steve. Always a tough one for community managers.
Here are some things you could do:
If the platform allows, you can explore the option to ‘memorialize’ the profile with a suitable message.
If you can get in touch with the family (depending on the nature of the community), you could explore the option of giving them the user credentials to read & respond to messages in the memorial thread. This can be tricky because you want to ensure the right people have access. Trickier if the community member was using a work email for the community, in which case you might need the permission from their company.
Depending on the nature of the community, you can see if they can support the family in any way.
Lastly, if you have the access to a legal team, would be useful to get their advice and inputs on any initiatives you plan, especially around data privacy, security etc.
من المرجح أن قفل المنشورات بهذه الطريقة غير ضروري ويضيف ضجيجًا في واجهة المستخدم لكل منشور، بالإضافة إلى أن سجلات التعديل عامة ويمكن التراجع عن مثل هذه التعديلات عند الحاجة.
للأسف، أصبح هذا الموضوع ذا صلة بي. قمت بتعيين لقب المستخدم إلى “في ذكرى” وأزلت الصلاحيات والثقة من الحساب لتجنب استهدافه للاختراق.
كبدائل لتعمية عنوان البريد الإلكتروني لجعل الغرض منه أكثر وضوحًا، استخدمت نطاق المستوى الأعلى .invalid لا تزال لجعل الغرض واضحًا وإزالة أي متجه اختراق قائم على البريد الإلكتروني. لا أعتقد أنني أستطيع فعل ذلك من واجهة المستخدم (قد أكون مخطئًا) ولكنني نجحت في القيام بذلك من وحدة تحكم Rail:
u = User.find_by_username("deceasedUser")
UserEmail.where(user_id: u.id).each() do |e|
e.email = "deceasedUser@in-memoriam.invalid"
e.save!
end
أسهل طريقة هي على الأرجح استخدام زر “إلغاء تنشيط الحساب” في صفحة المستخدم الإدارية. يجب أن يؤدي هذا أيضًا إلى منع إرسال رسائل البريد الإلكتروني، لأنه كما لو أن عنوان البريد الإلكتروني لم يتم التحقق منه بعد
شكراً على ردك. لقد بحثت في إلغاء تنشيط الحسابات. تتمثل سلبيات استخدام هذا النهج في:\n\n* تتم إزالة المشاركات من نتائج البحث. هذا يجعل نهج إلغاء التنشيط غير مرغوب فيه، حيث لدينا أعضاء متوفون لديهم أكثر من 5000 مشاركة.\n* احتمال حذف الحسابات غير النشطة بواسطة الأتمتة النظامية.\n\nلقد فحصت كلاً من إلغاء التنشيط وتعليق الحسابات. كلاهما لهما سمات سلبية.
بينما كان معروفًا بالتأكيد بإنتاج بعض الأعمال المتميزة، فإن الطريقة التي تعيش بها مجتمع وتعمل بها تجعل المستخدم غير نشط أحيانًا دون أن يلاحظه أحد.
على الأقل علنًا، لم يطلب أحد أخبارًا (تم إبلاغي من قبل أحد أفراد الأسرة عبر البريد الإلكتروني)، ولم أتخذ أي إجراء محدد تجاه الحساب، ولم أقم بتعيين أي نوع من ميزات التذكير، معتقدًا أنه إذا كان سيتم الإعلان، فيجب أن يأتي من العائلة، أو بإذن العائلة. سألتهم لكنني لم أحصل على أي رد.
لذلك يظل الحساب دون تغيير، على الرغم من أنه يحزنني أنه يبدو منسيًا على الرغم من قيمته لهذا المجتمع.
أنا أيضًا لست مع تعطيل المستخدم في هذه الحالة بسبب الطريقة التي تعمل بها الميزة حاليًا. يتوقف المستخدمون المعطلون عن الظهور في نتائج البحث، ولا يظهرون في قائمة المستخدمين، ولا يمكن الإشارة إليهم. هذا يجعل العثور على منشوراتهم صعبًا للغاية ما لم تتذكر بعض الكلمات المفتاحية!
ستكون طلبات الميزات المثيرة للاهتمام هي جعل هذا خيارًا عند تعطيل المستخدم. في بعض الحالات (ربما معظمها) لا تريد أن يكون المستخدم أو منشوراته سهلة العثور عليها، ولكن في حالات أخرى (على سبيل المثال، عندما يترك موظف شركة) لا يكون ذلك مرغوبًا فيه، في رأيي.
أرى أن النصيحة التي قدمتها في عام 2020 عندما كنت مدير مجتمع لـ Namati (وشبكة Grassroots Justice التي تم تغيير اسمها الآن) لا تزال صالحة هناك. أعتقد أنها تعمل بشكل جيد جدًا.
أعتقد أن مجرد تغيير عنوان البريد الإلكتروني إلى عنوان تتحقق منه أمر جيد. إذا حاول شخص ما الكتابة إلى الشخص، يمكنك الرد لإعلامهم بأنهم متوفون. يمكنك أيضًا تعديل تفضيلات المستخدم الخاصة بهم لتعطيل إشعارات البريد الإلكتروني وملخص البريد الإلكتروني.