我们社区的一位成员上周去世了。是否有社区在应对此类情况方面有最佳实践可供参考？
一些想法：
- 创建一个名为“安息”或“纪念”的群组
- 在其个人主页上发布一条消息
我想了解其他社区是如何处理这类情况的，或者是否有某些功能可能有所帮助。
谢谢
13 个赞
听到您社区失去了一位成员，我深感遗憾。请接受我的慰问！我认为您目前的处理方向基本正确。
在法律赋能网络社区中，有一套相应的处理流程：
- 将账户状态更改为
tribute（致敬），并将电子邮件地址更改为community+用户名@foo.com- 视需要或情况而定：
- 撰写致敬主题帖，并添加标签
#tribute- 更新个人资料页面，添加致敬简介，并链接到致敬主题帖
- 如适用，更新该组织的网络代表
- 起草并通过邮件发送致敬信息（如为核心成员或密切合作伙伴）
- 酌情在 Discourse 帖子下回复
第一步依赖于用于跟踪成员状态的 WordPress 用户元数据字段。成员状态可为：活跃、休眠、致敬或无法联系。community@foo.com 是帮助台使用的电子邮件地址，以便日后若账户出现问题需要关注时进行联系。
19 个赞
很遗憾听到这个消息，Steve。这对社区管理者来说总是个棘手的问题。
你可以考虑采取以下一些措施：
- 如果平台允许，你可以探索将个人资料“纪念化”的选项，并附上合适的留言。
- 如果你能联系到逝者家属（具体取决于社区的性质），你可以考虑将用户凭据提供给家属，以便他们在纪念帖中阅读和回复消息。这可能比较棘手，因为你需要确保合适的人获得访问权限。如果社区成员使用的是工作邮箱，情况会更复杂，此时你可能需要获得其公司的许可。
- 根据社区的性质，你可以看看是否能为家属提供任何支持。
- 最后，如果你能接触到法律团队，建议就你计划的任何举措征求他们的意见和建议，特别是涉及数据隐私、安全等方面。
再次强调，以上大多数措施都取决于你所运营的社区类型。我在此处写过一些相关内容：https://artplusmarketing.com/dealing-with-death-on-the-internet-f30ea8c735a3
11 个赞
这确实是个难题。感谢您提出这个深思熟虑的话题以及您的回复。
13 个赞
大家好，
今天，我收到消息，我所主持的一个论坛的一位长期成员去世了。
以下是我到目前为止所做的，与之前的帖子非常类似：
- 创建一个“纪念”小组，并为已故账户添加一个徽章以示纪念。
- 匿名化用户的电子邮件地址。
社区建议锁定该用户的所有帖子，使其只能由“管理员”编辑，以永久保存他们对社区的贡献记录。
请问有人知道如何永久锁定某个用户的所有帖子吗？
谢谢大家，
Dave
6 个赞
像这样锁定帖子可能没有必要，而且会给每篇帖子增加界面干扰——此外，编辑历史是公开的，如有需要，此类编辑可以回滚。
4 个赞
不幸的是，这个话题与我产生了关联。我将该用户的头衔设置为“In Memoriam”（纪念），并移除了该账户的特权和信任度，以避免其成为接管目标。
作为将电子邮件地址匿名化以明确目的的替代方案，我仍使用了 .invalid 顶级域名，以明确用途并消除任何基于电子邮件的接管风险。我认为无法通过 UI 完成此操作（我可能记错了），但我成功通过 Rails 控制台实现了：
u = User.find_by_username("deceasedUser")
UserEmail.where(user_id: u.id).each() do |e|
e.email = "deceasedUser@in-memoriam.invalid"
e.save!
end
6 个赞
我正在尝试确定为已故会员设置账户的最佳方式。
我可以将账户设置为信任级别 0。这会移除大部分访问权限，但并未限制几项功能。我该如何阻止以下操作：
- 发送出站电子邮件
- 接收私人消息
任何建议都将有所帮助。
1 个赞
最简单的方法可能是使用用户管理页面上的“停用帐户”按钮。这也会阻止电子邮件的发送，因为这就像电子邮件地址尚未验证一样。
停用用户后，在选择私人消息收件人时不会出现该用户，并且用户卡会显示用户已被停用，而不是提供私人消息按钮。
1 个赞
感谢您的回复。我研究了停用账户。使用此方法存在以下缺点：
- 帖子将从搜索结果中移除。这使得停用方法变得不可取，因为我们有已故会员拥有超过 5,000 篇帖子。
- 系统自动化有可能删除不活跃账户。
我研究了账户的停用和暂停。两者都有负面属性。
你在哪里找到的信息？
我搜索已停用测试用户的帖子没有问题。
您是以管理员还是普通用户身份登录的？
作为一个没有任何版主权限的测试用户
我的社区的一位成员于两年前去世。
虽然他无疑以创作一些杰出作品而闻名，但社区的生活和运作方式有时会让用户在不被注意的情况下变得不活跃。
至少公开地，没有人询问近况（我通过电子邮件收到一位家人的通知），我也没有对该账户采取任何具体行动，也没有设置任何形式的纪念功能，因为我相信如果要做公告，应该由家人发布，或在获得家人授权后发布。我曾询问他们，但从未收到任何回复。
所以这个账户仍然原封不动，尽管它让我感到难过，因为它似乎被遗忘了，尽管它对这个社区来说是多么珍贵。
6 个赞
我也不赞成在这种情况下停用用户，因为该功能目前的运作方式。停用的用户将不再显示在搜索结果中，也不会显示在用户列表中，并且无法被提及。这使得他们的帖子非常难以找到，除非你还记得一些关键词！
一个有趣的功能请求是，在停用用户时将其设为一项选项。在某些（可以说大多数）情况下，您不希望用户或其帖子轻易被找到，但在其他情况下（例如，当员工离开公司时），我认为这并非如此理想。
我看到我在 2020 年（当时是 Namati 和现已更名的 Grassroots Justice Network 的社区经理）给出的建议（此处）在那里仍然有效。我认为它效果很好。
我认为只需将电子邮件地址更改为您正在检查的地址即可。如果有人试图写信给该人，您可以回复告知他们已故。您还可以编辑他们的用户偏好设置以关闭电子邮件通知和电子邮件摘要。
2 个赞
我为我的论坛使用了以下步骤。
我创建了一个“纪念小组”（In Memoriam Group）。该小组设置为带有黑色丝带的徽章，该徽章会添加到成员的头像上。
当有成员去世时，我执行以下操作：
管理员 > 用户的页面（针对该用户）。
- 我将其信任等级设置为 0
- 我将其小组设置为“纪念小组”。
在公开个人资料页面 => 偏好设置 => 电子邮件下
- 我将所有选项更改为“从不”（Never）
- 取消选中“活动摘要”（activity summary）的选项
在公开个人资料页面 => 偏好设置 => 通知下
- 将通知更改为“从不”（Never）
- 取消选中“当有人分享链接时通知我”（notify when someone shares a link）的复选框。
- 禁用任何实时通知
在公开个人资料页面 => 偏好设置 => 用户下
- 取消选中“允许其他用户向我发送私人消息和聊天直接消息”（Allow other users to send me personal messages and chat direct messages）。
这将阻止任何电子邮件或通知，并阻止用户向已故成员发送消息。
希望这对有类似需求的人有所帮助。
6 个赞
我做过同样的事情。不过，如果能有一种简单的一键式方法来完成所有这些就太好了！！
4 个赞