Лучшие практики для умерших участников сообщества

Создание сообщества
2

Мне очень жаль слышать, что в вашем сообществе умер один из участников. Примите мои соболезнования! Я думаю, что вы в целом на верном пути.

В сообществе «Сеть правовой поддержки» существует следующая процедура:

  1. Измените статус учётной записи на tribute (памяти) и измените адрес электронной почты на community+username@foo.com.
  2. При необходимости:
    • Напишите пост в форуме в память об участнике и пометьте его тегом #tribute.
    • Обновите страницу профиля, добавив биографию в память об участнике со ссылкой на пост в форуме.
    • При необходимости обновите информацию о лидере сети для организации.
    • Подготовьте и отправьте сообщение в память об участнике через рассылку (если это ключевой участник или близкий партнёр).
    • При необходимости опубликуйте ответы на пост в форуме.

Шаг 1 зависит от поля метаданных пользователя WordPress, используемого для отслеживания статуса участников. Участники могут иметь статус: активный, неактивный, в память об участнике или недоступен. Адрес community@foo.com используется службой поддержки на случай, если в дальнейшем с учётной записью возникнут проблемы, требующие внимания.

Вот пример: https://community.namati.org/u/nomboniso/summary

19 лайков