Я управляю установкой Discourse, на которой размещены технические документы поддержки, а также другие обсуждения. У нас возникла проблема: пользователи находят очень старый контент (в некоторых случаях ему несколько лет), который уже устарел и заменён более новыми документами. Однако, поскольку всё выглядит одинаково, они могут не заметить, что читают устаревшую информацию.
Я нашёл несколько старых обсуждений, связанных с автоматическим архивированием, но ни одно из них не касается именно этого сценария. Мне нужно чёткое различие между архивированным и устаревшим контентом. Как лучше всего пометить такой устаревший контент как устаревший? Обязательно ли это должен быть ручной процесс?
В идеальном случае существовал бы плагин или другой способ установить для тем срок действия или дату истечения (например, «этот контент должен быть помечен как устаревший через 180 дней после последнего редактирования»). После того как тема будет помечена как устаревшая (вручную или автоматически), она должна отображать хорошо заметное предупреждение в духе: «Эта тема помечена как устаревшая, так как ей уже 2 года. Пожалуйста, используйте поиск, чтобы найти актуальную информацию по этому вопросу».
Вы можете автоматически закрывать новые ответы в теме в определённой категории по истечении n дней. При этом рядом с заголовком темы будет отображаться значок замка, указывающий на то, что тема закрыта (может восприниматься как архивированная).
Переместите все старые темы в категорию под названием «устаревшие» или аналогичную.
В идеале удалите весь старый контент, если он устарел настолько, что становится поисковыми минами, которые взорвутся, если кто-то случайно на них наступит!
Звучит как хороший план. После размышлений о различных решениях в течение некоторого времени становится очевидным, что валидный и качественный контент должен создаваться людьми, а не автоматизированным процессом.
Спасибо, я не знал об этой настройке. Возможно, попробую и её (хотя данный сайт не такой уж и большой).