「最も訪問されたトピック上位100件を再確認・明確化する」ためのベストプラクティス

Bas氏のエンゲージメントを高めるための一般的な戦略に関する優れたガイド(私の表現であり、彼のものではありません)を読んだ後、彼の提案のいくつかを実行に移すことについて話し合っています。

具体的には、今日最も多く閲覧されたトピックのいくつかを調べました。その多くは、承認された回答のない長いスレッドです。

スレッドの集合知を統合するためにOPを編集することには、私は深く抵抗があります。

今日検討したことの1つは、その集合知をOPにスタッフ通知として追加することでした。

スタッフ通知が追加されたときに、スレッドの参加者に通知されるかどうかは私には明確ではありません。(ここで検索しましたが、答えは「いいえ」だと思いますが、決定的な記述は見つかりませんでした。)参加者全員が知りたいと思うであろう、この人気のあるトピックに新しい情報を追加したいので、質問します(次のリリースで要求された機能をターゲットにしています)。

一般的に、「再訪して明確にする」ためのあなたのベストプラクティスは何ですか?

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私の知る限り、スタッフ通知はトピック参加者に通知しませんが、スタッフ通知で@hereメンションを使用して通知することができます。

更新を投稿した後にトピックをピン留めすることもできます。

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なぜ気が進まないのか、もう少し詳しく教えていただけますか?

ここではMetaでは、投稿の内容を変更することはよくあることです。これは、異なる信頼レベルによって明示的に与えられる権限です。
(信頼レベル3はタイトルとカテゴリの編集を許可し、TL4は完全な編集を許可します)


しかし、あなたの理由があると仮定して :slight_smile:

スタッフ通知は、私としてはあまり良い方法だとは思いません。少し押し付けがましく感じられますし、コミュニティ検索に含まれていない(書き直しの主な利点です)と思います。

私の好ましいアプローチは次のとおりです。

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サポートリクエストとして開始されたものについては、しばしばすべての回答/知識をFAQまたはガイドに凝縮し、新しいものへの素敵なワンボックスリンクを含む投稿でトピックを閉じます。これにより、トピックを「視聴中」のユーザーが通知を受け取ります(スタッフ通知の先頭にリンクをポップしたり、OPにメモを挿入することもできます)。これにより、組み込みのバックリンクによる履歴の保存だけでなく、元のトピックがGoogleやサイト内検索で見つかった場合の「発見ルート」も維持するのに役立ちます。

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