Probablemente tengas razón, creo que tengo algunas configuraciones incorrectas que están bloqueando los correos electrónicos salientes.
Veo que tres usuarios en etapa solían recibir correos electrónicos (todas son cuentas de servicio, pero las respuestas a sus temas por parte del personal son posibles). No sé qué tipo de acciones activaron esos correos electrónicos. Ahora, ningún usuario en etapa, ni siquiera uno humano (el primero), después de activarlo, recibe correos electrónicos (Último correo electrónico = ninguno).
Disculpas si escribo en el tema equivocado. Solo quiero informar mi caso, gracias por el apoyo.