Это доставляет неудобства. Я думаю, что способ решить часть этих проблем может быть описан здесь: IMAP support for group inboxes.
Однако я не уверен, как решить проблему ответов из неправильного почтового ящика. (И черт возьми, я ненавижу контактные формы — независимо от того, с какой стороны от них я нахожусь!)