e encontrei o seguinte problema: parece que a configuração é feita para o ADMIN e não para o site inteiro. Cada administrador pode configurar o plug-in e exibir uma mensagem diferente.
É como uma roleta
Admin 1, isso é o que vejo no painel de administração:
Tenho quase certeza de que o problema que você está enfrentando é que as configurações na seção Traduções do Tema do componente são por locale, e não por administrador. Isso significa que, se dois usuários administradores tiverem selecionado locales diferentes, eles não estarão traduzindo a mesma cadeia de texto. Isso pode ser muito confuso quando alguns usuários têm o locale Inglês selecionado e outros têm o locale Inglês (Estados Unidos) selecionado.
Outra coisa que pode aumentar a confusão é a configuração “definir locale a partir do cabeçalho accept-language” estar ativada no site. Quando essa configuração está ativada, alguns usuários podem ter seu locale definido como Inglês e outros como Inglês (Estados Unidos) sem ter consciência disso. Parece provável que isso seja o que está acontecendo no seu site.
Como os locales Inglês e Inglês (Estados Unidos) são tão semelhantes, parece que deveríamos fazer algo para prevenir esse tipo de problema.