Pertenezco a una comunidad educativa que funciona como muchas otras: la escuela alberga algunas listas de correo y un calendario en línea, y los padres, profesores, la junta escolar y los miembros voluntarios hacen que funcione de alguna manera.
¡Pasé un año entero así y personalmente ya no puedo más!
Así que aquí estoy, configurando una nueva instancia de Discourse para mi comunidad educativa… y no es tan fácil como esperaba.
Las escuelas públicas son comunidades muy interesantes, capaces de esa mezcla mágica de alineación (queremos que nuestros hijos prosperen) y fricción (tenemos la suerte de tener orígenes suficientemente diversos) que cocinan algo realmente interesante.
También significa que alojaré una plataforma en línea donde la gente definitivamente compartirá detalles personales entre sí, incluso fotos de sus hijos, y muchos de mis consejos habituales para configurar un sitio de grupo privado ya no son tan válidos.
Sin embargo, ¡realmente quiero resolver esto! Imagina un mundo en el que no nos conformamos con coordinar excursiones en un hilo de lista de correo. ¡Quiero vivir en ese mundo!
Así que acudo a ustedes para que me ayuden a resolverlo.
Permítanme compartir lo que estoy pensando y haciendo con esta instancia, y construyamos un Discourse para este caso de uso.
El plan hasta ahora:
Categorías simples: comunidad (conversación general sobre cualquier cosa), personas (perfil libre/muro de usuario y enlazado desde el perfil), conocimiento (temas de wiki para recopilar información perenne), tareas pendientes (tareas accionables con temas que se pueden cerrar).
Tema Horizon: simple y funciona para esta comunidad, énfasis en la facilidad para encontrar información en lugar de trucos llamativos.
Salas de chat: comenzando con dos, un tipo “ayuntamiento” y un canal de ayuda (no hay razón para que sea difícil obtener ayuda para nada, ¿saben?).
Grupos para mencionar/enviar mensajes: planeo probar esto con un pequeño grupo central de voluntarios activos para ver si esto será útil.
Plan de fin de año: planeo estudiar y documentar cómo debemos gestionar el contenido de la comunidad, incluyendo la conversión de contenido a mensajes privados o su eliminación.
Mantenerlo simple funciona aquí, lo que significa que podemos posponer la mayoría de los plugins hasta que se solicite una función.
Responderé con actualizaciones a medida que invite al primer grupo central y a los miembros posteriores de la comunidad. Mientras tanto, ¿qué desafíos o ideas tienen para este caso de uso? ¿Han alojado un Discourse para su comunidad educativa? Háganmelo saber.
Estoy totalmente a favor de apoyar y construir comunidades de la vida real.
En tu lugar, enumeraría tres tipos de cosas para aclarar:
técnicas
sociales
legales
Desafortunadamente, en este caso, en muchas jurisdicciones las restricciones legales pueden ser las dominantes a la hora de guiar lo que se puede hacer.
Me interesa mucho esta idea, ya que también estoy intentando crear una comunidad pública de aprendizaje, relacionada con mi trabajo en formación para el combate emocional.
Esta cita es muy impactante:
Porque creo que uno de los mayores desafíos/preocupaciones a los que me enfrento es cómo las personas pueden poner información hiperpersonal en la plataforma y no saber cómo gestionarla técnica/social/legalmente.
¿Cuál era tu consejo habitual para configurar un grupo privado y por qué crees que ya no es válido, ya sea en general o para este caso?
Administro algunos sitios para varios proyectos y grupos de compañeros, y configuro Discourse teniendo en cuenta las siguientes ideas:
Reducir las distracciones
Mantener la simplicidad
El contenido es efímero
Teniendo esto en cuenta…
… Dejo chat channel retention days en los 90 días predeterminados o menos.
Dado que mis comunidades personales/privadas son semi-intencionales (lo que significa que todos conocen a alguien, no conexiones aleatorias de la red), me preocupo menos por la moderación en el chat y me preocupo más por alojar los registros de chat personales de mis amigos, ¡y por lo tanto quiero que desaparezcan más rápido que cualquier otro contenido en el sitio!
En este caso de uso, el chat podría reemplazar a los SMS… ¡pero no cuento con ello! Sin embargo, hoy un árbol cayó sobre uno de los dos caminos que llevan a la escuela, y recibimos múltiples mensajes de correo electrónico al respecto. Los leí después de regresar de dejar a los niños en la escuela. Quizás haya un papel para el chat en eso, en algún lugar.
No se me ocurrió desglosar este caso de uso de esta manera, ¡pero lo intentaré!
Para tener esta conversación, centrémonos en uno a la vez: técnico/social/legal, en orden de cuánto creo que soy un experto.
Lo Técnico
Cuando compuse esta lista…
… Me sorprendió lo fácil que fue describir lo que estaba construyendo. Es porque en realidad desactivé muchas funciones de Discourse para que el sitio quedara como quería.
Para la discusión, tengo dos desafíos para ti:
¿Cuál es un gran formato para capturar los aspectos técnicos de un Discourse?
¡Pregúntame cualquier cosa sobre cómo está configurado técnicamente el sitio!
Para tu comunidad educativa, veo dos funciones útiles que serían interesantes de implementar:
- Hilos anónimos/privados para estudiantes que, por ejemplo, sufren acoso, se sienten deprimidos, etc. en la escuela, pero promocionados de manera que sepan que es 100% anónimo (debería configurarse para que funcione solo en hilos privados dentro de una categoría específica).
- Promoción de clases de música, danza, deportes u otras actividades durante el almuerzo/después de la escuela. Quizás puedas hacerlo usando el complemento de calendario/eventos usando el complemento de barra lateral derecha con el bloque de eventos próximos. No estoy seguro de cómo se ve para los usuarios móviles, que deben ser la mayoría de los miembros de tu comunidad, pero quizás se pueda mejorar como un icono de calendario fijo en la parte inferior izquierda/derecha que permanezca visible pero desaparezca al desplazarse. Puedo ayudarte a averiguar cómo hacer eso si quieres.
Ese es un sentimiento común cuando tienes hijos en la escuela
Estoy de voluntario en la asociación de padres de una pequeña escuela primaria rural y el último intento de “solución” fue el año pasado. Así es como se veía mi enfoque:
Alinear con un diseño de feed simple, ya que la mayoría de los padres acceden desde el móvil.
Usar categorías para la gestión de acceso. Hay algunos temas de acceso público general y el acceso a temas adicionales se basa en la membresía de grupo, como familia, estudiante, voluntario.
Usar etiquetas para la categorización real. La sección Comunidad en la captura de pantalla presenta etiquetas, mientras que Acceso son las categorías que otorgan acceso a temas etiquetados según la membresía del grupo.
Todavía creo que esta es una configuración sólida que podría funcionar bien en teoría. Sin embargo, la práctica reveló varios obstáculos:
El espacio está altamente regulado. Las escuelas y los maestros solo pueden usar plataformas que las instituciones públicas hayan contratado. Es probable que ya existan canales establecidos y una aplicación para la comunicación familiar. Puede ser un fastidio, pero no puedes evitarlo. Esto crea un gran obstáculo para introducir otra plataforma y esperar que los padres la instalen y la adopten.
Los niveles de habilidad técnica pueden ser muy limitados. Habría requerido un esfuerzo considerable para incorporar a todos los padres y curar una nueva plataforma como Discourse.
Incluso con un front-end simple, el lado de administración necesita un voluntario. No pude encontrar a ningún otro padre capaz o interesado en aprender los detalles de la gestión de Discourse. Esto significaba que yo sería el único responsable, lo cual no es sostenible cuando eventualmente dejemos la escuela. Y con la escuela primaria, ya hay un plazo claro para eso.
De hecho, abandoné la idea y siento que fue la decisión correcta. Estamos cambiando de escuela este año, y habría sido un desastre intentar cerrar un sistema que nadie más pudiera administrar. También creo que este espacio es generalmente desfavorable para soluciones individuales. Probablemente necesitarías ofrecer e impulsar una plataforma a nivel institucional público para que funcione.
