Случайно ли у вас на сайте включена функция «Нормализация email»?
Проверка уникальности нормализованного email. Нормализация удаляет все точки из имени пользователя и всё между символами + и @.
Когда я включаю эту настройку, при использовании email-адреса с символом + я получаю следующее сообщение об ошибке:
Произошла ошибка: Один из пользователей, которым вы отправляете это сообщение, не найден.
Когда я отключаю эту настройку, личное сообщение создаётся, а также создаётся временный пользователь, и он получает email.