Je remarque que Discourse suit les publications consultées et le temps passé à les consulter.
Nous cherchons à utiliser Discourse comme communauté de support produit, où vous recevez un compte lors de l’enregistrement du produit, avec SSO pour éliminer l’étape d’enregistrement fastidieuse.
J’aimerais vraiment capturer les données des utilisateurs passifs pour voir si un utilisateur passif obtient de meilleurs résultats qu’une personne n’ayant jamais consulté le forum, et également les comparer aux utilisateurs actifs du forum.
Bien que je m’attende à ce que cela représente beaucoup de travail manuel de ma part initialement, j’aimerais quand même pouvoir le faire si c’est possible. Est-ce possible ?
Discourse ne collecte pas de données auprès des utilisateurs anonymes (non connectés) de manière granulaire, mais vous pouvez y intégrer votre code Google Analytics UA et suivre leurs déplacements sur votre site.
D’après ce que je comprends de notre implémentation, les utilisateurs seront automatiquement connectés. Cette partie ne devrait donc pas poser de problème, car tout trialiste disposera automatiquement d’identifiants et d’une authentification.
Bien sûr, cela ne fonctionnera pas s’ils trouvent la communauté par des voies non standard (recherche Google, etc.), mais les liens que nous contrôlons vers la communauté vous connectent automatiquement.
