我此前并不知道 SomethingAwful 那个“付费更改他人头衔”的功能。真是令人惊叹。
打包付费(Bundling)是一种让像这样以金钱为门槛的论坛能够与常规支付处理器兼容的方式,我同意这种模式大多时候体验很差。比如,我可能只想要《纽约时报》烹饪(NYTimes Cooking)里的一道菜谱,但为了获取它,我却不得不订阅整整一个月的服务,这简直太蠢了。在我看来,按次付费(pay per action)要合理得多……不过,这种方式存在摩擦成本。
1999 年有一篇相当不错的文章(微支付与心理交易成本),得出了与你相同的结论:处理极小额支付实在令人厌烦,让人懒得去操作。
但大多数人似乎并不介意点击“点赞”或“转推”按钮。在这个以金钱为门槛的论坛上,点击“向上投票”(upvote)按钮同样简单,它只是会自动从用户的钱包中扣除一笔固定金额。我认为,良好的用户体验(UX)可以将这种摩擦成本降低到相当低的水平,从而不会给用户带来负担。
就 Flattr 这类服务而言,我怀疑大多数用户停止使用它是因为它基于捐赠模式。如果人们不必付费,他们往往就不会付。在我上面概述的概念中,用户必须付费才能发送任何信号(无论是回复、向上投票还是发帖)。如果他们想要执行该操作,就必须付费(同时请记住,用户支付的款项大部分流向了其他用户)。
我不否认这是一个奇怪的体系。我也非常感谢这里大家给出的反馈。