Peut-on désactiver les messages personnels pour un utilisateur individuel ?

Soutien
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Les messages privés ont leur place dans les forums où je travaille, donc les désactiver pour tous les utilisateurs n’est pas la solution appropriée.

Cela m’amène à me demander : est-il possible de désactiver les messages privés pour un utilisateur unique (qui a abusé de ce privilège) sans les désactiver pour tous les utilisateurs ?

Je comprends que les administrateurs puissent consulter les messages privés (une excellente fonctionnalité de sécurité qui permet à des administrateurs comme nous de voir quand des comportements inappropriés se produisent), mais si vous découvrez qu’un utilisateur utilise cette fonction pour harceler d’autres utilisateurs, ou qu’un utilisateur mis en sourdine utilise les MP pour continuer le comportement qui lui a valu son silence, pouvez-vous lui retirer l’accès au système de messagerie privée ?

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Une méthode pour y parvenir :

  1. Informez l’utilisateur qu’il abuse de la fonction de messages privés (MP) et qu’il doit cesser ce comportement, sinon il perdra la capacité d’envoyer des MP. La prochaine fois qu’il le fera, passez à l’étape 2.
  2. Modifiez le paramètre « niveau de confiance minimal pour envoyer des messages » à NL2, puis
  3. Abaissez le niveau de confiance (NL) de cet utilisateur à 1… et verrouillez-le.
  • Remarque : Cela peut ne pas fonctionner selon le nombre d’utilisateurs que vous avez au niveau NL1 et qui utilisent correctement les MP. S’ils sont peu nombreux, vous pourriez leur accorder manuellement le niveau NL2.
  1. Si tout le reste échoue, suspendez temporairement l’utilisateur. Une fois la suspension terminée, si l’utilisateur recommence à abuser des MP, bannissez-le. Cependant, il est toujours préférable de donner un avertissement pour permettre à la personne de corriger son comportement. Si elle ne le fait pas, elle sait déjà pourquoi cela lui arrive.

Une réflexion… Je me demande… si un utilisateur suspendu a la fonction « liste de diffusion » activée, recevra-t-il toujours les e-mails et pourra-t-il y répondre par e-mail s’il est suspendu ? :thinking: Vous ne voudriez pas lui offrir une « porte dérobée » vers le forum.

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Communiquer les décisions de modération, c’est mon truc (c’est la vie d’un CM) – et c’est exactement ce que j’enseigne à tous mes clients. Donc, ce ne sera pas un problème :wink:

Je cherche simplement un moyen de configurer le système pour permettre à l’équipe de modération de bloquer l’accès aux messages privés à un utilisateur en cas de mauvais comportement.

En gros, je m’occuperai de la configuration, mais je devrai également pouvoir enseigner l’outil aux modérateurs qui ne sont pas des gestionnaires de communauté professionnels.

S’il n’existe pas d’outil spécifique (ou de plugin – et je n’en ai trouvé aucun lors de mes recherches), nous utiliserons les niveaux de confiance.

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Sachez simplement que, comme cela se trouve dans les paramètres, un modérateur n’y aura pas accès. Il devra contacter un administrateur pour effectuer ces modifications.

Je file dormir :yawning_face:. Bonne chance.

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Dans l’équipe globale, nous avons un ensemble de modérateurs et un ensemble d’administrateurs sur le forum qui m’ont incité à venir poser cette question. Ils agissent tous sous la bannière générale de « XXX forum moderators ». Je pense donc que nous sommes couverts :+1:

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Dans une certaine mesure : les utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir de MP via leurs préférences d’utilisateur — jetez un œil dans Préférences → Notifications :

Messages

Autoriser les autres utilisateurs à m’envoyer des messages personnels

Cela concerne cependant la réception de MP, et non leur envoi. Il n’existe aucun moyen de désactiver l’envoi de MP pour un utilisateur donné. Le verrouillage du niveau de confiance décrit par @JimPas constitue toutefois une solution de contournement : les nouveaux utilisateurs au niveau de confiance zéro n’ont pas le privilège d’envoyer des MP.

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Merci, mais l’essentiel de ma question était « qui a abusé du privilège ». Je cherchais une solution similaire à la fonction « mettre un utilisateur en silence », mais appliquée aux messages privés.

Je vais probablement utiliser les niveaux de confiance comme solution de contournement.