Ich habe auf meinem Handy Probleme, community.wanikani.com zu erreichen. Auf dem Desktop funktioniert es, aber ich kann es auf meinem iPhone (neuestes iOS) weder mit Safari noch mit Chrome aufrufen. Ein paar Mal konnte ich es wieder erreichen, indem ich vom Desktop aus meinen Account auf dem Handy abgemeldet habe, aber das half nur etwa einen Tag, und dieses Mal hat es überhaupt nicht funktioniert. Ich habe alle Browserdaten in Safari gelöscht und das Telefon neu gestartet, aber ich kann immer noch nicht darauf zugreifen.
Ich kann Meta auf meinem Handy aufrufen, sowie zwei andere Foren (aber diese sind selbst gehostet und wahrscheinlich nicht so aktuell wie das, bei dem ich Probleme habe), also bin ich mir nicht sicher, was mit dieser Community los ist. Der Fehler, den ich erhalte, lautet laut Chrome ERR_CONNECTION_CLOSED. Ich kann auf meinem Handy nichts weiter sehen.
Gibt es noch etwas, das ich auf meiner Seite versuchen kann? Wenn nicht, könnte jemand von Discourse prüfen, ob etwas mit der Instanz nicht stimmt, da sie gehostet ist? Danke für die Hilfe.
Wow, das ist neu. Ich nutze AT&T, und durch das erneute Verbinden mit einem WLAN-Netzwerk konnte ich auf die Seite zugreifen. Ich werde das also mit AT&T klären müssen. Es ist aber seltsam, dass das bei den anderen Discourse-Foren, die ich nutze, nicht passiert.
Hast du Vorschläge, wie man es ihnen erklären kann, damit es für sie handlungsrelevant ist und nicht einfach so rüberkommt, als würde ich sagen: „Das Internet funktioniert nicht"?
Du könntest erklären, dass du zwar Internet hast, aber bestimmte Websites (ein paar wenige) nicht funktionieren, während sie über WLAN funktionieren usw.
Frag nach einer Eskalation, da das Problem nicht an deinem Telefon oder der Website liegt, sondern beim Mobilfunkanbieter. Das erfordert viel Geduld und viele Tests.
Seien Sie so spezifisch wie möglich. Sie können auch Beispielberichte aus dem oben verlinkten anderen Thema von @downey verwenden, um einige der beobachteten Probleme besser zu verdeutlichen.
Ich melde mich hier auch zu Wort – zwei verschiedene Nutzer von bbs.boingboing.net (auf Discourse gehostet) haben sich beschwert, dass sie die Seite mobil nicht aufrufen können.
Dies wird nur dann behandelt werden, wenn so viele Personen wie möglich sich direkt bei AT&T beschweren. Es ist kein Problem, das von Discourse gelöst werden kann.
Seit ein paar Minuten kann ich sowohl community.wanikani.com als auch den von dir geposteten Link über AT&T erreichen. Ich empfehle allen, ihre betroffenen Seiten erneut zu prüfen und zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Das riecht ziemlich stark nach einem IPv6-Problem; ich weiß, dass AT&T Mobile IPv6 nur in ausgewählten Städten eingeführt hat, was enorme Schwierigkeiten verursachte, als unsere App außerhalb von Los Angeles komplett nicht mehr funktionierte und selbst innerhalb der Stadt nur unregelmäßig, es sei denn, wir waren mit WLAN verbunden. Wir hatten naiv angenommen, IPv6 sei universell und bei Mobilfunkordnern einwandfrei funktionsfähig. Es gibt definitiv zahlreiche Probleme in deren IPv6-Stack, selbst dort, wo sie IPv6 anbieten – das ist 2020 zwar verrückt, aber so ist es nun einmal.
